关于 Disqua

我们正在构建我们一直想要的工作区平台。

Disqua 的起源在于没有任何工具能在一个地方为团队提供既有出色的通信又有出色的客户支持。

我们的使命

为每支团队 — 从 2 人初创公司到 500 人的企业 — 提供用于内部沟通和客户支持的统一平台。我们相信团队不应该需要 5 种工具来相互交流和帮助他们的客户。1 个平台，1 个上下文，1 个价格。

我们曾经同时为一个聊天工具和一个独立的帮助中心付费。我们的客服整天在两个应用之间切换，来回复制粘贴上下文。当客户问题需要工程团队参与时，讨论就会消失在一串私信里，事后谁也找不到。于是我们决定打造一个同时具备两者的工具 — 并以公道的价格提供。

速度是我们的执念 — 实时消息投递是一项硬性的工程要求。但真正让我们与众不同的是整合。没有任何竞争对手能做到这一点，因为没有任何竞争对手同时是消息平台和帮助中心。

我们代表什么

01
速度优先
每个功能都以性能预算开始。100 毫秒以下的消息传递是一项硬性要求，而不是抱负。我们衡量它、监控它，我们不会运送破坏它的东西。
02
隐私设计
EU 托管、参照 GDPR 设计以及所有客户的 DPA — 不仅仅是企业。您的数据是您的。我们不会出售它、开采它，您可以随时轻松导出或删除。
03
公平定价
当我们的客户增长时，我们赚钱。我们不会为他们第一天应该拥有的功能收费。无限消息历史记录在免费计划中。帮助中心包括在内 — 不是单独的 $50/代理追加销售。
04
1 个平台，1 个上下文
您的团队不应该同时需要一个聊天应用、一个独立的帮助中心、一个文档工具和一个视频工具。Disqua 将消息、帮助中心、知识库、文档和视频片段整合到一个工作区中。工具更少，专注更多。