Σχετικά με το Disqua
Κατασκευάζουμε την πλατφόρμα χώρου εργασίας που πάντα θέλαμε.
Το Disqua ξεκίνησε, επειδή κανένα εργαλείο δεν έδωσε στις ομάδες κάτι εξαιρετικής επικοινωνίας και εξαιρετικής υποστήριξης πελατών σε ένα μέρος.
Το όραμά μας
Δώστε σε κάθε ομάδα — από 2-άτομες startups έως 500-άτομες επιχειρήσεις — μια ενοποιημένη πλατφόρμα για εσωτερική επικοινωνία και υποστήριξη πελατών. Πιστεύουμε ότι οι ομάδες δεν πρέπει να χρειάζονται πέντε εργαλεία για να μιλούν μεταξύ τους και να βοηθούν τους πελάτες. Μία πλατφόρμα, ένα πλαίσιο, ένα τιμολόγιο.
Γιατί κατασκευάσαμε το Disqua
We were paying for a separate chat tool and a separate helpdesk. Our agents switched between two apps all day, copy-pasting context. When a customer issue needed engineering input, the thread died in a DM chain nobody could find later. We decided to build one tool that does both — and charge a fair price for it.
Τι μας κάνει διαφορετικούς
Η ταχύτητα είναι η εμμονή μας — παράδοση μηνύματος κάτω από 100 ms είναι ένα σκληρό απαίτημα μηχανικής. Αλλά αυτό που πραγματικά μας ξεχωρίζει είναι η ενοποίηση: ένα εισιτήριο πελάτη μπορεί να κλιμακωθεί σε ένα νήμα καναλιού ομάδας με ένα κλικ. Οι πράκτορες ψιθυρίζουν σε επόπτες χωρίς να το δει ο πελάτης. Η AI συνοψίζει νήματα και ιστορικό εισιτηρίου. Κανένας ανταγωνιστής δεν το προσφέρει, επειδή κανένας ανταγωνιστής δεν είναι και πλατφόρμα messaging και helpdesk.
Για τι στεκόμαστε
Ταχύτητα πρώτη
Κάθε χαρακτηριστικό ξεκινά με ένα προϋπολογισμό απόδοσης. Παράδοση μηνύματος κάτω από 100 ms είναι ένα σκληρό απαίτημα, όχι μια φιλοδοξία. Το μετράμε, το παρακολουθούμε και δεν στέλνουμε πράγματα που το παραβιάζουν.
Ιδιωτικότητα με σχεδίαση
Φιλοξενία ΕΕ, συμpatibility GDPR και DPA για κάθε πελάτη — όχι μόνο επιχειρήσεις. Τα δεδομένα σας είναι δικά σας. Δεν τα πουλάμε, δεν τα εξορύσσουμε και είναι εύκολο να εξαχθούν ή να διαγραφούν οποτεδήποτε.
Δίκαιη τιμολόγηση
Κερδίζουμε όταν αναπτύσσονται οι πελάτες μας, όχι χρεώνοντας χαρακτηριστικά που θα έπρεπε να έχουν από την πρώτη μέρα. Ανεριόριστο ιστορικό μηνυμάτων στο δωρεάν πρόγραμμα. Helpdesk περιλαμβάνεται — όχι ξεχωριστό upsell 50 € / πράκτορα.
Μία πλατφόρμα, ένα πλαίσιο
Your team shouldn't need a chat app plus a separate helpdesk plus a docs tool plus a video tool. Disqua combines messaging, helpdesk, knowledge base, docs, and video clips in one workspace. Less tool sprawl, more focus.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ερωτήσεις, συνεργασίες, τύπος ή απλά θέλετε να πείτε γεια;
See Disqua for yourself
Team chat with a built-in helpdesk, in one workspace. Free plan available — no credit card required.
Start free