Disqua について
私たちは常に欲しかったワークスペースプラットフォームを構築中。
Disqua は、どのツールも1つの場所でチーム向けの優れたコミュニケーションと優れた顧客サポートの両方を提供していなかったことが始まりです。
私たちの使命
2人の起業家から500人の企業まで、すべてのチーム に — 内部通信と顧客サポートのための統合プラットフォームを提供すること。チームが互いに話し、顧客を支援するために5つのツールを必要としないべきだと信じています。1つのプラットフォーム、1つのコンテキスト、1つの価格。
なぜ Disqua を構築したのか
We were paying for a separate chat tool and a separate helpdesk. Our agents switched between two apps all day, copy-pasting context. When a customer issue needed engineering input, the thread died in a DM chain nobody could find later. We decided to build one tool that does both — and charge a fair price for it.
何が私たちを異なるものにするのか
スピードは私たちの執着 — リアルタイムのメッセージ配信はハード要件です。しかし本当に私たちを差別化するのは統合: 顧客チケットは1クリックでチームチャネルスレッドにエスカレーションできます。エージェントはスーパーバイザーに囁きかけます (顧客は見えません)。AI はチャットスレッドとチケット履歴の両方を要約します。どの競合他社も提供しません — メッセージングプラットフォーム かつ ヘルプデスク である競合他社はいないからです。
私たちが支持するもの
スピード優先
すべての機能はパフォーマンス予算で始まります。リアルタイムのメッセージ配信はハード要件、志向ではなく。測定し、監視し、壊すものは出荷しません。
プライバシー by デザイン
EU ホスティング、GDPR コンプライアンス、すべての顧客向け DPA — エンタープライズだけでなく。データはあなたのもの。販売、採掘、いつでも簡単にエクスポート/削除されます。
公正な料金
顧客が成長するときにお金を稼ぎます。初日に欲しい機能で料金を取られません。無料プランで無制限メッセージ履歴。ヘルプデスク含まれます — 別の $50/エージェント アップセル ではなく。
1つのプラットフォーム、1つのコンテキスト
Your team shouldn't need a chat app plus a separate helpdesk plus a docs tool plus a video tool. Disqua combines messaging, helpdesk, knowledge base, docs, and video clips in one workspace. Less tool sprawl, more focus.
See Disqua for yourself
Team chat with a built-in helpdesk, in one workspace. Free plan available — no credit card required.
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