A Disquáról
Azt a munkaterület-platformot építjük, amelyet mindig szerettünk volna.
A Disqua azért kezdődött, mert egyik eszköz sem adott csapatoknak kiváló kommunikációt és kiváló ügyfélsupport-ot egy helyen.
A küldetésünk
Adj minden csapatnak — a 2 fős startuptól az 500 fős vállalkozásig — egy egységes platformot a belső kommunikációhoz és az ügyfélsupport-hoz. Hiszünk, hogy a csapatoknak nem kell öt eszközt kelljen beszélgetni és az ügyfeleiket segíteni. Egy platform, egy kontextus, egy ár.
Miért építettük meg a Disquát
We were paying for a separate chat tool and a separate helpdesk. Our agents switched between two apps all day, copy-pasting context. When a customer issue needed engineering input, the thread died in a DM chain nobody could find later. We decided to build one tool that does both — and charge a fair price for it.
Mi tesz bennünket másnak
A sebesség az obszeszszión — 100 ms alatti üzenet-szállítás egy kemény mérnöki követelmény. De amit igazán megkülönböztet bennünket, az az integráció: egy ügyfél-jegy eskalálható egy csapatrohammer-szálra egyetlen kattintással. Az ügynökök suttognak a felügyelőknek anélkül, hogy az ügyfél látná. Az AI szálakat és jegy-előzményeket foglalja össze. Nincs más versenyző, aki ezt kínálja, mert nincs más versenyző, aki sem üzenetváltás-platform sem helpdesk.
Minek az állunk
Sebesség először
Minden funkció a teljesítmény költségvetésével kezdődik. 100 ms alatti üzenet-szállítás egy kemény követelmény, nem egy vágy. Mérjük, nyomon követjük, és nem szállítunk dolgokat, amely azt megsértik.
Magánélet a kialakítás alapján
EU-s üzemeltetés, GDPR-megfelelőség és DPA minden ügyfélhez — nem csak az Enterprise-hoz. Az adatod a tied. Nem visszük, nem bányásszuk, és könnyű exportálni vagy törölni bármikor.
Tisztességes árképzés
Keresünk, amikor a ügyfeleid növekednek, nem azzal, hogy az első naptól kellett volna funkcióciókat adunk. Korlátlan üzenet-előzmények az ingyenes csomagon. A helpdesk benne van — nem egy válogatott $50/ügynök upsell.
Egy platform, egy kontextus
Your team shouldn't need a chat app plus a separate helpdesk plus a docs tool plus a video tool. Disqua combines messaging, helpdesk, knowledge base, docs, and video clips in one workspace. Less tool sprawl, more focus.
Vedd fel velünk a kapcsolatot
Kérdések, partnerségek, sajtó, vagy csak szeretnél mondani szia?
See Disqua for yourself
Team chat with a built-in helpdesk, in one workspace. Free plan available — no credit card required.
Start free