항상 원했던 워크스페이스 플랫폼을 구축 중입니다.

우리의 사명

2명의 창업자부터 500명의 기업까지 모든 팀 — 내부 커뮤니케이션과 고객 지원을 위한 통합 플랫폼을 제공합니다. 팀이 서로 대화하고 고객을 도우려면 5가지 도구가 필요하지 않아야 한다고 믿습니다. 1개 플랫폼, 1개 컨텍스트, 1개 가격.

왜 Disqua를 구축했나요

We were paying for a separate chat tool and a separate helpdesk. Our agents switched between two apps all day, copy-pasting context. When a customer issue needed engineering input, the thread died in a DM chain nobody could find later. We decided to build one tool that does both — and charge a fair price for it.

무엇이 우리를 다르게 만드는가

스피드는 우리의 집착 — 실시간 메시지 전달은 하드 요구사항입니다. 하지만 정말로 우리를 차별화하는 것은 통합입니다: 고객 티켓은 한 번의 클릭으로 팀 채널 스레드로 에스컬레이션될 수 있습니다. 에이전트는 감독자에게 위스퍼합니다 (고객은 보지 못합니다). AI는 채팅 스레드와 티켓 이력 모두를 요약합니다. 어떤 경쟁자도 제공하지 않습니다 — 메시징 플랫폼 AND 헬프데스크 인 경쟁자는 없으니까요.