O Disqua
Budujeme platformu pracovného priestoru, ktorú sme si vždy želali.
Disqua začala, pretože žiadny nástroj nedal tímom skvelú komunikáciu aj skvelú podporu zákazníkov na jednom mieste.
Naša misia
Dať každému tímu — od 2-osobných startupov až po 500-osobné podniky — zjednotenú platformu pre internú komunikáciu a podporu zákazníkov. Veríme, že tímy by nemali potrebovať päť nástrojov na rozhovory medzi sebou a pomáhať svojim zákazníkom. Jedna platforma, jeden kontext, jedna cena.
Prečo sme vytvorili Disqua
We were paying for a separate chat tool and a separate helpdesk. Our agents switched between two apps all day, copy-pasting context. When a customer issue needed engineering input, the thread died in a DM chain nobody could find later. We decided to build one tool that does both — and charge a fair price for it.
Čo nás robí inými
Rýchlosť je naša obsesia — doručenie správy pod 100 ms je tvrdý inžiniersky požiadavok. Ale to, čo nás naozaj odlišuje, je integrácia: zákaznícky lístok je možné eskalovat do vlákna kanála tímu jedným kliknutím. Agenti si šepú supervízori bez toho, aby to zákazník videl. AI zhrňuje vlákna aj histórie lístkov. Žiadny konkurent to neponúka, pretože žiadny konkurent nie je ani platformou messaging ani helpdeskom.
Za čím stojíme
Rýchlosť v prvom rade
Každá funkcia začína s rozpočtom výkonu. Doručenie správy pod 100 ms je tvrdý požiadavok, nie aspirácia. Merame to, monitorujeme to a neposielame veci, ktoré to porušujú.
Súkromie podľa návrhu
Hosting v EÚ, GDPR zhoda a DPA pre každého zákazníka — nie iba podnik. Vaše údaje sú vaše. Nepredávame ich, ťažíme ich a robíme ľahkým export alebo vymazanie kedykoľvek.
Spravodlivá cena
Zarábame, keď naši zákazníci rastú, nie účtovaním za funkcie, ktoré mali mať od prvého dňa. Neobmedzená história správ na bezplatnom pláne. Helpdesk zahrnutý — nie oddelený 50 €/agent upsell.
Jedna platforma, jeden kontext
Your team shouldn't need a chat app plus a separate helpdesk plus a docs tool plus a video tool. Disqua combines messaging, helpdesk, knowledge base, docs, and video clips in one workspace. Less tool sprawl, more focus.
Kontaktujte nás
Otázky, partnerstvá, tlač alebo len chcete povedať ahoj?
See Disqua for yourself
Team chat with a built-in helpdesk, in one workspace. Free plan available — no credit card required.
Start free