Om Disqua

Vi bygger arbeitsromplattformen vi alltid ville ha.

Disqua startet fordi intet verktøy ga team både stor kommunikasjon og stor kundesupport på ett sted.

Vår misjon

Å gi ethvert team — fra 2-persons startups til 500-persons bedrifter — en samlet plattform for intern kommunikasjon og kundesupport. Vi tror team ikke skal trenge fem verktøy for å snakke til hverandre og hjelpe kundene. En plattform, en sammenheng, en pris.

Hvorfor vi bygget Disqua

Vi betalte for et eget chatteverktøy og en egen helpdesk. Agentene våre hoppet mellom to apper hele dagen og kopierte kontekst frem og tilbake. Når en kundesak trengte innspill fra utviklerne, døde tråden i en DM-kjede ingen fant igjen senere. Vi bestemte oss for å bygge ett verktøy som gjør begge deler — og ta en rettferdig pris for det.

Det som gjør oss annerledes

Hastighet er vår besettelse — sanntidslevering av meldinger er et absolutt teknisk krav. Men det som virkelig skiller oss ut, er integrasjonen. Ingen konkurrent tilbyr dette, fordi ingen konkurrent er både en meldingsplattform og en helpdesk.

En kundesak kan eskaleres til en tråd i en teamkanal med ett klikk.
Agenter kan hviske til veiledere uten at kunden ser det.
AI oppsummerer både chattetråder og sakshistorikk.

Hva vi står for

01
Hastighet først
Hver funksjon starter med en ytelsesbudsjett. Real-time meldingslevering er et hard krav, ikke en aspirasjoner. Vi måler det, vi overvåker det, og vi skiper ikke ting som bryter det.
02
Personvern ved design
EU-hosting, utformet med GDPR i tankene og en DPA for hver kunde — ikke bare bedrifter. Dataene dine er dine. Vi selger det ikke, vi mine det ikke, og vi gjør det enkelt å eksportere eller slette når som helst.
03
Rettferdig prising
Vi tjener penger når kundene våre vokser, ikke ved å belaste for funksjoner de skulle ha hatt på dag en. Ubegrenset meldingshistorikk på gratis plan. Helpdesk inkludert — ikke en separat $50/agent oppkjøp.
04
En plattform, en sammenheng
Teamet ditt burde ikke trenge en chatteapp pluss en separat helpdesk pluss et dokumentverktøy pluss et videoverktøy. Disqua samler meldinger, helpdesk, kunnskapsbase, dokumenter og videoklipp i ett arbeidsrom. Færre verktøy, mer fokus.