Sobre Disqua
Estamos construindo a plataforma de workspace que sempre quisemos.
Disqua começou porque nenhuma ferramenta oferecia às equipes tanto grande comunicação quanto suporte ao cliente em um único lugar.
Nossa missão
Fornecer a cada equipe — desde startups com 2 pessoas até empresas com 500 pessoas — uma plataforma unificada para comunicação interna e suporte ao cliente. Acreditamos que as equipes não precisam de cinco ferramentas para se comunicarem e ajudarem seus clientes. Uma plataforma, um contexto, um preço.
Por que construímos Disqua
We were paying for a separate chat tool and a separate helpdesk. Our agents switched between two apps all day, copy-pasting context. When a customer issue needed engineering input, the thread died in a DM chain nobody could find later. We decided to build one tool that does both — and charge a fair price for it.
O que nos diferencia
Velocidade é nossa obsessão — a entrega de mensagens em menos de 100 ms é um requisito de engenharia obrigatório. Mas o que realmente nos diferencia é a integração: um ticket de cliente pode ser escalado para um thread de canal de equipe em um clique. Agentes sussurram para supervisores sem o cliente ver. IA resume threads de chat e históricos de tickets. Nenhum concorrente oferece isso porque nenhum concorrente é simultaneamente uma plataforma de mensagens e uma central de ajuda.
O que defendemos
Velocidade em primeiro lugar
Cada recurso começa com um orçamento de desempenho. Entrega de mensagens em menos de 100 ms é um requisito obrigatório, não uma aspiração. Medimos, monitoramos e não lançamos coisas que a quebram.
Privacidade por design
Hospedagem na UE, conformidade com GDPR e um DPA para cada cliente — não apenas enterprise. Seus dados são seus. Não os vendemos, não os mineramos, e facilitamos a exportação ou exclusão a qualquer momento.
Preços justos
Ganhamos dinheiro quando nossos clientes crescem, não cobrando recursos que deveriam ter tido desde o primeiro dia. Histórico de mensagens ilimitado no plano gratuito. Central de ajuda incluída — não um upsell separado de $50/agente.
Uma plataforma, um contexto
Your team shouldn't need a chat app plus a separate helpdesk plus a docs tool plus a video tool. Disqua combines messaging, helpdesk, knowledge base, docs, and video clips in one workspace. Less tool sprawl, more focus.
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Team chat with a built-in helpdesk, in one workspace. Free plan available — no credit card required.
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