Despre Disqua
Construim platforma de spațiu de lucru pe care am dorit-o mereu.
Disqua a început, deoarece niciun instrument nu a oferit echipelor comunicare excelentă și suport excellent pentru clienți într-un singur loc.
Misiunea noastră
Oferiți fiecărei echipe — de la startup-uri cu 2 persoane la întreprinderi cu 500 de persoane — o platformă unificată pentru comunicare internă și suport pentru clienți. Credem că echipele nu ar trebui să aibă nevoie de cinci instrumente pentru a vorbi între ele și a ajuta clienții. O platformă, un context, un preț.
De ce am construit Disqua
We were paying for a separate chat tool and a separate helpdesk. Our agents switched between two apps all day, copy-pasting context. When a customer issue needed engineering input, the thread died in a DM chain nobody could find later. We decided to build one tool that does both — and charge a fair price for it.
Ce ne face diferiți
Viteza este obsesia noastră — livrare de mesaje sub 100 ms este o cerință inginerească strictă. Dar ceea ce cu adevărat ne diferențiază este integrarea: un tichet client poate fi escaladă într-un fir de canal de echipă cu un singur clic. Agenții șoapta supervizori fără a vedea clientul. IA rezumă fire și istorice tichet. Niciun concurent nu oferă asta, deoarece niciun concurent nu este nici platformă de messaging și nici helpdesk.
Pentru ce stăm
Viteză în prim plan
Fiecare caracteristică începe cu un buget de performanță. Livrare de mesaje sub 100 ms este o cerință strictă, nu o aspirație. O măsurăm, o monitorizăm și nu trimitem lucruri care o încalcă.
Confidențialitate prin design
Găzduire în UE, conformitate GDPR și DPA pentru fiecare client — nu doar enterprise. Datele voastre sunt ale voastre. Nu le vindem, nu le exploatăm și ușor de exportat sau șters oricând.
Prețuri echitabile
Câștigăm când clienții noștri cresc, nu prin taxarea pentru caracteristici pe care ar trebui să le aibă de la ziua unu. Istoric mesaje nelimitat pe plan gratuit. Helpdesk inclus — nu un upsell separat de 50 $ / agent.
O platformă, un context
Your team shouldn't need a chat app plus a separate helpdesk plus a docs tool plus a video tool. Disqua combines messaging, helpdesk, knowledge base, docs, and video clips in one workspace. Less tool sprawl, more focus.
Contactați-ne
Întrebări, parteneriate, presă, sau doriți doar să spuneți salut?
See Disqua for yourself
Team chat with a built-in helpdesk, in one workspace. Free plan available — no credit card required.
Start free