Disqua hakkında
Her zaman istediğimiz çalışma alanı platformunu inşa ediyoruz.
Disqua başladı, çünkü hiçbir araç takımlara mükemmel iletişim ve mükemmel müşteri desteğini bir yerde vermedi.
Misyonumuz
Her takıma — 2 kişilik başlangıçtan 500 kişilik kuruluşlara — iç iletişim ve müşteri desteği için birleştirilmiş bir platform verin. Takımların birbirleriyle konuşmak ve müşterilerine yardımcı olmak için beş araç gerekli olmadığını düşünüyoruz. Bir platform, bir bağlam, bir fiyat.
Neden Disqua'yı inşa ettik
We were paying for a separate chat tool and a separate helpdesk. Our agents switched between two apps all day, copy-pasting context. When a customer issue needed engineering input, the thread died in a DM chain nobody could find later. We decided to build one tool that does both — and charge a fair price for it.
Bizi farklı yapan şey
Hız bizim saplantımız — 100 ms altında mesaj teslimi zor bir mühendislik gereksinimi. Ama bizi gerçekten ayıran şey entegrasyondur: bir müşteri bileti tek tıkla takım kanalı iş parçacığına ilerletilebilir. Aracılar müşteri görmeden müdürlere fısıldarlar. Yapay zeka iş parçacıklarını ve bilet geçmişini özetler. Başka hiçbir rakip bunu sunmaz, çünkü başka hiçbir rakip ne mesajlaşma platformu ne de helpdesk'tir.
Neyin için duruyoruz
İlk hız
Her özellik bir performans bütçesi ile başlar. 100 ms altında mesaj teslimi zor bir gereksinimdir, bir istek değil. Ölçüyoruz, izliyoruz ve onu ihlal eden şeyleri göndermiyoruz.
Tasarıma göre gizlilik
AB barındırması, GDPR uyumluluğu ve her müşteri için DPA — sadece işletme değil. Verileriniz sizin. Satmıyoruz, madenciliği yapmıyoruz ve her zaman dışa aktarılması veya silinmesi kolay.
Adil fiyatlandırma
Müşterilerimiz büyüdüğünde kazanırız, ilk günden itibaren olması gereken özellikler için ücretlendirme yoluyla değil. Ücretsiz planda sınırsız mesaj geçmişi. Helpdesk dahil — ayrı bir $50/aracı upsell değil.
Bir platform, bir bağlam
Your team shouldn't need a chat app plus a separate helpdesk plus a docs tool plus a video tool. Disqua combines messaging, helpdesk, knowledge base, docs, and video clips in one workspace. Less tool sprawl, more focus.
Bizimle iletişime geçin
Sorular, ortaklıklar, basın veya sadece merhaba dediniz?
See Disqua for yourself
Team chat with a built-in helpdesk, in one workspace. Free plan available — no credit card required.
Start free