О Disqua
Мы строим платформу рабочего пространства, которую всегда хотели.
Disqua появилась, потому что ни один инструмент не давал командам отличную коммуникацию И отличную поддержку клиентов в одном месте.
Наша миссия
Дать каждой команде — от 2-человеческих стартапов до 500-человеческих предприятий — объединённую платформу для внутренней коммуникации и поддержки клиентов. Мы считаем, что команды не должны нуждаться в пяти инструментах для разговора и помощи клиентам. Одна платформа, один контекст, одна цена.
Почему мы построили Disqua
We were paying for a separate chat tool and a separate helpdesk. Our agents switched between two apps all day, copy-pasting context. When a customer issue needed engineering input, the thread died in a DM chain nobody could find later. We decided to build one tool that does both — and charge a fair price for it.
Что нас отличает
Скорость — наша одержимость — доставка сообщений ниже 100 мс — это твёрдое требование инженера. Но то, что действительно нас отличает, это интеграция: тикет клиента может быть эскалирован в поток канала команды одним кликом. Агенты шептят супервизорам без видимости клиента. ИИ резюмирует потоки чата и истории тикетов. Ни один конкурент этого не предлагает, потому что ни один конкурент не является одновременно платформой обмена сообщениями и справочным столом.
То, за что мы стоим
Скорость в первую очередь
Каждая функция начинается с бюджета производительности. Доставка сообщений ниже 100 мс — это твёрдое требование, а не аспирация. Мы измеряем это, мониторим это и не отправляем вещи, которые это нарушают.
Приватность по дизайну
Хостинг в ЕС, соответствие GDPR и DPA для каждого клиента — не только для предприятий. Твои данные твои. Мы их не продаём, не добываем и облегчаем экспорт или удаление в любое время.
Справедливое ценообразование
Мы зарабатываем деньги, когда растут наши клиенты, а не взимая плату за функции, которые они должны были иметь с первого дня. Неограниченная история сообщений в бесплатном плане. Справочный стол в комплекте — не отдельная надбавка $50/агента.
Одна платформа, один контекст
Your team shouldn't need a chat app plus a separate helpdesk plus a docs tool plus a video tool. Disqua combines messaging, helpdesk, knowledge base, docs, and video clips in one workspace. Less tool sprawl, more focus.
Свяжись с нами
Вопросы, запросы о партнёрстве, пресса или просто хочешь сказать привет?
See Disqua for yourself
Team chat with a built-in helpdesk, in one workspace. Free plan available — no credit card required.
Start free