团队聚集并支持客户的地方
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
无需信用卡 · 永久免费计划 · EU 托管
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
团队需要的一切
消息传递、支持、AI — 统一
唯一将实时团队聊天、客户帮助中心、知识库和 AI 整合到一个应用中的平台。没有更多的工具混乱。
实时消息传递
通过 WebSocket 实现 100 毫秒以下的消息传递。频道、线程、直接消息、群组 DM、反应、富文本降价 — 全部在一处。
帮助中心、QA、工单
具有 SLA 跟踪的客户帮助中心、带有看板的 QA 漏洞跟踪、AI 自动分类、电子邮件漏洞报告 — 全部集成到一个平台中。
AI 驱动 + 虚拟员工
AI 线程摘要、智能回复、自动分类、24/7 运行的虚拟员工处理工单、从反馈中学习并生成每日简报。
连接器市场
一键集成: Claude AI、ChatGPT、GitHub、Jira、Google Workspace、Zapier。无需代码的预构建连接器和可视化配置。
集合 & 视频通话
加入任何频道中的持久音频集合，或开始视频通话。屏幕共享、最多 15 人、无需下载或插件。
企业安全
SAML SSO、IP 白名单、审计日志、DLP 控制、欧盟数据驻留。所有套餐均符合 GDPR 要求并提供 DPA。按需提供 Enterprise 合规审查。
画布 & 文档
工作区内的协作文档。会议记录、规格、决定 — 实时共同编写，就在对话旁边。
状态页面 & 监控
status.disqua.com 的公共状态页面。每 60 秒进行实时运行状况检查。事件历史、运行时间跟踪、自动警报。
移动应用 — 开发中
原生 iOS 和 Android 应用正在开发中。如今您可以通过响应式 web app 在移动设备上使用 Disqua — 在手机浏览器中进行消息收发和 helpdesk。
为什么选择 Disqua？
One platform instead of several — at a lower cost
2 个平台而不是 1 个。2 张账单而不是 1 个。2 个上下文而不是 1 个。
| 功能 | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| 消息价格 / 用户 / 月 | $0–$9 | Varies |
| 内置帮助台和工单系统 | ||
| 知识库和客户门户 | ||
| 无限消息历史 | ||
| 免费计划（无时间限制） | ||
| 欧盟托管和 GDPR | ||
| AI 助手（聊天 + 工单） | ||
| Huddles（持久音频房间） | ||
| Canvas 和文档 | ||
| 话题和回复 | ||
| 语音和视频通话 | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| 审计日志和 DLP | Business+ | Business+ |
| Webhook 和机器人 SDK | ||
| 自定义品牌 | Pro+ | Enterprise |
| 数据导出（GDPR） | Enterprise |
内置客户支持
团队聊天中的完整帮助中心
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- 电子邮件到工单的转换 — 连接您的邮箱，工单自动生成
- 具有实时倒计时器和违规警报的 SLA 政策
- 预定义回复、宏、无代码自动化规则
- 带有知识库和社区论坛的客户门户
- 工单解决后自动 CSAT 调查
- AI 副驾驶建议回复、总结线程、自动分类工单
- 将任何工单升级到 Disqua 频道线程 — Disqua 独有
- 耳语模式 — 主管在客户看不到的情况下实时指导代理
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
随时携带 Disqua
口袋里的团队对话
原生 iOS 和 Android 应用正在开发中。目前您可以通过响应式 web app 在移动设备上使用 Disqua — 消息收发、helpdesk 和知识库，直接在手机浏览器中使用。
为即将推出的应用规划
- 即时推送通知 — 不会错过提及或工单
- 带有降价、表情符号和文件上传的完整消息编辑器
- 在路上回复工单和管理帮助中心
- 离线工作 — 重新连接时消息同步
- 生物识别登录（Face ID 和指纹）
- 即将登陆 iOS 和 Android — 在此期间请使用 web app
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
简单透明的定价
免费开始。随着增长而扩展。
无隐藏费用。无每用户惊人费用。消息传递和帮助中心 — 1 个平台，1 个价格。
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA