实时
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二合一
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团队需要的一切
消息传递、支持、AI — 统一
唯一将实时团队聊天、客户帮助中心、知识库和 AI 整合到一个应用中的平台。没有更多的工具混乱。
连接器市场
一键集成: Claude AI、ChatGPT、GitHub、Jira、Google Workspace、Zapier。无需代码的预构建连接器和可视化配置。
集合 & 视频通话
加入任何频道中的持久音频集合，或开始视频通话。屏幕共享、最多 15 人、无需下载或插件。
企业安全
SAML SSO、IP 白名单、审计日志、DLP 控制、欧盟数据驻留。所有套餐均符合 GDPR 要求并提供 DPA。按需提供 Enterprise 合规审查。
画布 & 文档
工作区内的协作文档。会议记录、规格、决定 — 实时共同编写，就在对话旁边。
状态页面 & 监控
status.disqua.com 公共状态页面：每 60 秒进行一次健康检查，自动记录事件，并提供 30 天正常运行时间历史。
移动应用 — 开发中
原生 iOS 和 Android 应用正在开发中。如今您可以通过响应式 web app 在移动设备上使用 Disqua — 在手机浏览器中进行消息收发和 helpdesk。
内置客户支持
团队聊天中的完整帮助中心
大多数团队分别使用聊天应用和帮助中心。Disqua 在一个应用中为您提供强大的消息和工单功能 — 客服在一个工具中工作，上下文永不丢失。
- 电子邮件到工单的转换 — 连接您的邮箱，工单自动生成
- 具有实时倒计时器和违规警报的 SLA 政策
- 预定义回复、宏、无代码自动化规则
- 带有知识库和社区论坛的客户门户
- 工单解决后自动 CSAT 调查
- AI 副驾驶建议回复、总结线程、自动分类工单
- 将任何工单升级到 Disqua 频道线程 — Disqua 独有
- 耳语模式 — 主管在客户看不到的情况下实时指导代理
为什么选择 Disqua？
一个平台取代多个工具 — 成本更低
2 个平台而不是 1 个。2 张账单而不是 1 个。2 个上下文而不是 1 个。
| 功能 | Disqua | 常见聊天工具 |
|---|---|---|
| 消息价格 / 用户 / 月 | $0–$9 | 视情况而定 |
| 内置帮助台和工单系统 | Yes | No |
| 知识库和客户门户 | Yes | No |
| 免费计划（无时间限制） | Yes | No |
| 欧盟托管和 GDPR | Yes | No |
| AI 助手（聊天 + 工单） | Yes | No |
| 自定义品牌 | Pro+ | Enterprise |
| 数据导出（GDPR） | Yes | Enterprise |
简单透明的定价
免费开始。随着增长而扩展。
无隐藏费用。无每用户惊人费用。消息传递和帮助中心 — 1 个平台，1 个价格。