メッセージング、サポート、AI — 統合
リアルタイムチームチャット、顧客ヘルプデスク、ナレッジベース、AI を1つのアプリに統合した唯一のプラットフォーム。ツール乱立は終わり。
コネクタマーケットプレイス
ワンクリック統合: Claude AI、ChatGPT、GitHub、Jira、Google Workspace、Zapier。コード不要の事前構築コネクタと視覚的設定。
ハドル & ビデオ通話
任意のチャネルで常設オーディオハドルにドロップイン、またはビデオ通話を開始。スクリーン共有、最大15人、ダウンロードやプラグイン不要。
エンタープライズセキュリティ
SAML SSO、IP 許可リスト、監査ログ、DLP コントロール、EU データ保管。GDPR に沿った運用と、すべてのプランで DPA を提供。Enterprise コンプライアンスレビューはリクエストに応じて対応します。
キャンバス & ドキュメント
ワークスペース内のコラボレーティブドキュメント。会議メモ、仕様書、意思決定 — リアルタイムで一緒に執筆、会話の隣で。
ステータスページ & モニタリング
status.disqua.com の公開ステータスページ。60 秒ごとのヘルスチェック、自動記録されるインシデント、30 日間の稼働時間履歴。
モバイルアプリ — 開発中
ネイティブのiOSおよびAndroidアプリは開発中です。現在、Disquaはレスポンシブなweb appを通じてモバイルで利用できます — スマートフォンのブラウザでメッセージングとhelpdeskをご利用いただけます。
チームチャット内の完全なヘルプデスク
多くのチームは、チャットアプリとヘルプデスクを別々に運用しています。Disqua なら強力なメッセージングとチケット管理を1つのアプリで — エージェントは1つのツールで作業でき、コンテキストが失われることはありません。
- メールからチケットへの変換 — メールボックスを接続すると、チケットが自動生成
- SLA ポリシーとリアルタイムカウントダウンタイマー、違反アラート
- 定型返信、マクロ、ノーコード自動化ルール
- ナレッジベースとコミュニティフォーラム付きカスタマーポータル
- チケット解決後の自動CSAT調査
- AI コパイロットは返信を提案し、スレッドを要約し、チケットを自動分類
- 任意のチケットを Disqua チャネルスレッドに昇格 — Disqua 独特
- ウィスパーモード — スーパーバイザーが顧客に見られずにエージェントをリアルタイムコーチング
複数のツールの代わりに1つのプラットフォーム — しかも低コストで
2つのプラットフォーム代わりに1つ。2つの請求書代わりに1つ。2つのコンテキスト代わりに1つ。
| 機能 | Disqua | 一般的なチャットツール |
|---|---|---|
| メッセージング料金 / ユーザー / 月 | $0–$9 | 場合による |
| 組み込みヘルプデスク＆チケット管理 | Yes | No |
| ナレッジベース＆カスタマーポータル | Yes | No |
| 無料プラン（期間制限なし） | Yes | No |
| EUホスティング＆GDPR | Yes | No |
| AIアシスタント（チャット＋チケット） | Yes | No |
| カスタムブランディング | Pro+ | Enterprise |
| データエクスポート（GDPR） | Yes | Enterprise |
無料で始める。成長に合わせてスケール。
隠れた料金なし。1ユーザーあたりの驚きなし。メッセージングとヘルプデスク — 1つのプラットフォーム、1つの価格。
- 無制限検索
- 20 GB / ユーザー
- AI アシスタント (月100リクエスト)
- カスタム絵文字
- カスタムブランディング
チームチャットと顧客サポートを統合する準備はできていますか？
すでにDisquaを内部通信と顧客サポートの両方に使用しているチームに参加してください。2分で設定完了。