チームが一堂に集まり、顧客をサポートする場所
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
クレジットカード不要 · 永続無料プラン · EU ホスティング
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
チームに必要なすべて
メッセージング、サポート、AI — 統合
リアルタイムチームチャット、顧客ヘルプデスク、ナレッジベース、AI を1つのアプリに統合した唯一のプラットフォーム。ツール乱立は終わり。
リアルタイムメッセージング
WebSocket経由のリアルタイムのメッセージ配信。チャネル、スレッド、ダイレクトメッセージ、グループDM、リアクション、リッチなMarkdown — すべて1か所で。
ヘルプデスク、QA、チケット
SLA追跡機能付きの顧客ヘルプデスク、カンバンボード付きのQAバグ追跡、AI自動分類、メールでのバグ報告 — すべて1つのプラットフォームに統合。
AI 搭載 + Virtual Employees
AI スレッド要約、スマート返信、自動分類、24/7 稼働するVirtual Employees がチケットを処理し、フィードバックから学習し、日報を生成。
コネクタマーケットプレイス
ワンクリック統合: Claude AI、ChatGPT、GitHub、Jira、Google Workspace、Zapier。コード不要の事前構築コネクタと視覚的設定。
ハドル & ビデオ通話
任意のチャネルで常設オーディオハドルにドロップイン、またはビデオ通話を開始。スクリーン共有、最大15人、ダウンロードやプラグイン不要。
エンタープライズセキュリティ
SAML SSO、IP 許可リスト、監査ログ、DLP コントロール、EU データ保管。GDPR に準拠した運用と、すべてのプランで DPA を提供。Enterprise コンプライアンスレビューはリクエストに応じて対応します。
キャンバス & ドキュメント
ワークスペース内のコラボレーティブドキュメント。会議メモ、仕様書、意思決定 — リアルタイムで一緒に執筆、会話の隣で。
ステータスページ & モニタリング
status.disqua.com の公開ステータスページ。60秒ごとのリアルタイムヘルスチェック。インシデント履歴、稼働時間追跡、自動アラート。
モバイルアプリ — 開発中
ネイティブのiOSおよびAndroidアプリは開発中です。現在、Disquaはレスポンシブなweb appを通じてモバイルで利用できます — スマートフォンのブラウザでメッセージングとhelpdeskをご利用いただけます。
なぜDisqua？
One platform instead of several — at a lower cost
2つのプラットフォーム代わりに1つ。2つの請求書代わりに1つ。2つのコンテキスト代わりに1つ。
| 機能 | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| メッセージング料金 / ユーザー / 月 | $0–$9 | Varies |
| 組み込みヘルプデスク＆チケット管理 | ||
| ナレッジベース＆カスタマーポータル | ||
| 無制限のメッセージ履歴 | ||
| 無料プラン（期間制限なし） | ||
| EUホスティング＆GDPR | ||
| AIアシスタント（チャット＋チケット） | ||
| Huddles（常設オーディオルーム） | ||
| Canvas＆ドキュメント | ||
| スレッド＆返信 | ||
| 音声＆ビデオ通話 | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| 監査ログ＆DLP | Business+ | Business+ |
| Webhook＆ボットSDK | ||
| カスタムブランディング | Pro+ | Enterprise |
| データエクスポート（GDPR） | Enterprise |
組み込みの顧客サポート
チームチャット内の完全なヘルプデスク
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- メールからチケットへの変換 — メールボックスを接続すると、チケットが自動生成
- SLA ポリシーとリアルタイムカウントダウンタイマー、違反アラート
- 定型返信、マクロ、ノーコード自動化ルール
- ナレッジベースとコミュニティフォーラム付きカスタマーポータル
- チケット解決後の自動CSAT調査
- AI コパイロットは返信を提案し、スレッドを要約し、チケットを自動分類
- 任意のチケットを Disqua チャネルスレッドに昇格 — Disqua 独特
- ウィスパーモード — スーパーバイザーが顧客に見られずにエージェントをリアルタイムコーチング
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
Disqua を持ち歩く
チームの会話をポケットに
ネイティブのiOSおよびAndroidアプリは開発中です。現在、Disquaはレスポンシブなweb appを通じてモバイルで利用できます — メッセージング、helpdesk、ナレッジベースを、スマートフォンのブラウザから直接ご利用いただけます。
今後のアプリで予定
- インスタント プッシュ通知 — メンションやチケットを見逃さない
- Markdown、絵文字、ファイルアップロード付きのフルメッセージコンポーザー
- 移動中にチケットに返信し、ヘルプデスクを管理
- オフライン動作 — 再接続時にメッセージが同期
- バイオメトリクスログイン (Face ID と指紋)
- iOSおよびAndroidに対応予定 — それまではweb appをご利用ください
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
シンプルで透明な料金
無料で始める。成長に合わせてスケール。
隠れた料金なし。1ユーザーあたりの驚きなし。メッセージングとヘルプデスク — 1つのプラットフォーム、1つの価格。
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA
チームチャットと顧客サポートを統合する準備はできていますか？
すでにDisquaを内部通信と顧客サポートの両方に使用しているチームに参加してください。2分で設定完了。
無料ワークスペースを作成クレジットカード不要 · 2分で設定完了