Kde týmy komunikují a podporují zákazníky
Disqua spojuje týmový chat v reálném čase s plnohodnotným helpdeskem — kanály, vlákna, tikety, znalostní bázi a AI funkce na jednom místě. Konec přepínání mezi samostatnými nástroji na chat a podporu.
Messaging, podpora a AI — sjednoceno
Jediná platforma, která kombinuje komunikaci týmu v reálném čase, helpedesk pro zákazníky, znalostní bázi a AI v jedné aplikaci. Žádné více rozptýlení nástrojů.
Konektor Marketplace
Integrace jedním kliknutím: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Předpřipravené konektory s vizuální konfigurací — bez kódu.
Huddles & Hovory
Vstupte do trvalé zvukové místnosti v libovolném kanálu nebo spusťte videohovor. Sdílení obrazovky, až 15 účastníků, bez stahování nebo pluginů.
Enterprise bezpečnost
SAML SSO, IP allowlist, audit logy, DLP nástroje a uložení dat v EU. Navrženo s ohledem na GDPR, DPA na všech tarifech. Enterprise compliance review na vyžádání.
Canvas a dokumenty
Kolaborativní dokumenty přímo v pracovním prostoru. Poznámky ze schůzí, specifikace, rozhodnutí — psát společně v reálném čase, hned vedle vašich konverzací.
Stavová stránka & Monitoring
Veřejná stavová stránka na status.disqua.com s kontrolami stavu každých 60 sekund, automaticky zaznamenávanými incidenty a 30denní historií dostupnosti.
Mobilní aplikace — ve vývoji
Nativní aplikace pro iOS a Android jsou ve vývoji. Dnes můžete Disqua na mobilu používat přes responzivní web app — zprávy i helpdesk přímo v prohlížeči telefonu.
Kompletní helpdesk — v chat
Většina týmů provozuje zvlášť chatovací aplikaci a zvlášť helpdesk. Disqua nabízí výkonné zprávy i tikety v jedné aplikaci — agenti pracují v jednom nástroji a kontext se neztrácí.
- Konverze e-mailů na tikety — připojte svou poštovní schránku, tikety se vytvářejí automaticky
- SLA politiky s odpočty v reálném čase a upozorněním na porušení
- Připravené odpovědi, makra a automatizační pravidla bez kódu
- Portál pro zákazníky se znalostní bází a fóry komunity
- CSAT průzkumy odeslané automaticky po vyřešení tiketu
- AI kópilot navrhuje odpovědi, shrnuje vlákna a auto-třídí tikety
- Eskalujte libovolný tiket do vlákna kanálu Disqua — jedinečné pro Disqua
- Režim Whisper — nadřízení trénují agenty v reálném čase bez toho, aby zákazník viděl
Jedna platforma místo několika — za nižší cenu
Jedna platforma místo dvou. Jeden účet místo dvou. Jeden kontext místo dvou.
| Funkce | Disqua | Běžný chat nástroj |
|---|---|---|
| Cena zpráv / uživatel / měsíc | $0–$9 | Různé |
| Vestavěný helpdesk a ticketing | Yes | No |
| Znalostní báze a zákaznický portál | Yes | No |
| Bezplatný plán (bez časového omezení) | Yes | No |
| EU hosting a GDPR | Yes | No |
| AI asistent (chat + tickety) | Yes | No |
| Vlastní branding | Pro+ | Enterprise |
| Export dat (GDPR) | Yes | Enterprise |
Začněte zdarma. Rostěte s námi.
Žádné skryté poplatky. Žádná cena za místo. Messaging a helpdesk — jedna platforma, jeden tarif.
- Neomezený počet uživatelů
- Neomezená historie zpráv
- 5 GB úložiště
- 10 integrací
- Vyhledávání v posledních 10 000 zprávách
- Neomezené vyhledávání
- 20 GB / uživatel
- AI asistent (100 požadavků/měs.)
- Vlastní emoji
- Vlastní branding
Jste připraveni sjednotit komunikaci a podporu týmu?
Připojte se k týmům, které už používají Disqua pro interní komunikaci a zákaznickou podporu. Nastavení za méně než 2 minuty.