팀이 모이고 고객을 지원하는 곳
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
신용카드 불필요 · 영구 무료 플랜 · EU 호스팅
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
팀이 필요한 모든 것
메시징, 지원, AI — 통합
실시간 팀 채팅, 고객 헬프데스크, 기술 자료, AI를 하나의 앱에 통합한 유일한 플랫폼. 도구 난립은 끝.
실시간 메시징
WebSocket을 통한 실시간 메시지 전달. 채널, 스레드, 다이렉트 메시지, 그룹 DM, 반응, 리치 마크다운 — 모두 한 곳에서.
헬프데스크, QA, 티켓
SLA 추적이 있는 고객 헬프데스크, 칸반 보드가 있는 QA 버그 추적, AI 자동 분류, 이메일 버그 보고 — 모두 하나의 플랫폼에 통합.
AI 기반 + Virtual Employees
AI 스레드 요약, 스마트 답변, 자동 분류, 24/7 작동하는 Virtual Employees가 티켓을 처리하고, 피드백에서 학습하고, 일일 브리핑을 생성.
커넥터 마켓플레이스
원클릭 통합: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. 코드 불필요한 사전 구축 커넥터와 시각적 구성.
허들 & 비디오 통화
모든 채널에서 지속적인 오디오 허들에 참여하거나 비디오 통화 시작. 화면 공유, 최대 15명, 다운로드나 플러그인 불필요.
엔터프라이즈 보안
SAML SSO, IP 허용 목록, 감사 로그, DLP 제어, EU 데이터 보관. 모든 플랜에서 GDPR에 맞춰 운영하며 DPA를 제공합니다. 요청 시 Enterprise 컴플라이언스 검토를 진행합니다.
캔버스 & 문서
워크스페이스 내 협업 문서. 회의 메모, 사양, 의사결정 — 실시간으로 함께 작성, 대화 옆에서.
상태 페이지 & 모니터링
status.disqua.com의 공개 상태 페이지. 60초마다 실시간 상태 확인. 사건 이력, 가동 시간 추적, 자동 알림.
모바일 앱 — 개발 중
네이티브 iOS 및 Android 앱은 개발 중입니다. 현재 Disqua는 반응형 web app을 통해 모바일에서 사용할 수 있습니다 — 휴대폰 브라우저에서 메시징과 helpdesk를 이용하세요.
왜 Disqua인가?
One platform instead of several — at a lower cost
2개 플랫폼 대신 1개. 2개 청구서 대신 1개. 2개 컨텍스트 대신 1개.
| 기능 | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| 메시지 요금 / 사용자 / 월 | $0–$9 | Varies |
| 내장 헬프데스크 및 티켓팅 | ||
| 지식 베이스 및 고객 포털 | ||
| 무제한 메시지 기록 | ||
| 무료 플랜 (기간 제한 없음) | ||
| EU 호스팅 및 GDPR | ||
| AI 어시스턴트 (채팅 + 티켓) | ||
| 허들 (상시 오디오 룸) | ||
| 캔버스 및 문서 | ||
| 스레드 및 답글 | ||
| 음성 및 영상 통화 | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| 감사 로그 및 DLP | Business+ | Business+ |
| 웹훅 및 봇 SDK | ||
| 맞춤 브랜딩 | Pro+ | Enterprise |
| 데이터 내보내기 (GDPR) | Enterprise |
기본 제공 고객 지원
팀 채팅 내 완전한 헬프데스크
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- 이메일에서 티켓으로 변환 — 메일박스 연결하면 티켓 자동 생성
- SLA 정책과 실시간 카운트다운 타이머, 위반 알림
- 서식 있는 답변, 매크로, 코드 불필요 자동화 규칙
- 기술 자료와 커뮤니티 포럼이 있는 고객 포탈
- 티켓 해결 후 자동 CSAT 설문
- AI 코파일럿이 답변을 제안하고, 스레드를 요약하고, 티켓을 자동 분류
- 모든 티켓을 Disqua 채널 스레드로 에스컬레이션 — Disqua 독점
- 위스퍼 모드 — 감독자가 고객에게 보이지 않게 에이전트를 실시간 코칭
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
Disqua를 어디든 가지고 다닙니다
팀의 대화를 주머니에
네이티브 iOS 및 Android 앱은 개발 중입니다. 지금은 Disqua를 반응형 web app을 통해 모바일에서 사용할 수 있습니다 — 메시징, helpdesk, 지식 베이스를 휴대폰 브라우저에서 바로 이용하세요.
출시 예정 앱에 계획됨
- 인스턴트 푸시 알림 — 멘션이나 티켓을 놓치지 않음
- 마크다운, 이모지, 파일 업로드가 있는 완전한 메시지 작성기
- 이동 중에 티켓에 답변하고 헬프데스크 관리
- 오프라인 작동 — 재연결 시 메시지 동기화
- 생체 인식 로그인 (Face ID와 지문)
- iOS 및 Android에 곧 출시 — 그동안 web app을 사용하세요
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
간단하고 투명한 요금
무료로 시작. 성장에 맞춰 확장.
숨은 비용 없음. 사용자당 놀라운 비용 없음. 메시징과 헬프데스크 — 1개 플랫폼, 1개 가격.
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA
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이미 Disqua를 내부 커뮤니케이션과 고객 지원 모두에 사용하고 있는 팀에 참여하세요. 2분 내에 설정 완료.
무료 워크스페이스 생성신용카드 불필요 · 2분 내 설정