Waar teams communiceren en klanten helpen
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
Geen creditcard nodig · Gratis plan voor altijd · Gehost in de EU
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
Alles wat je team nodig heeft
Messaging, ondersteuning en AI — geïntegreerd
Het enige platform dat real-time teamchat, klantenhelpdesk, kennisbank en AI in één app combineert. Geen toollastighed meer.
Real-time messaging
Berichtbezorging in minder dan 100 ms via WebSocket. Kanalen, threads, directe berichten, groepsberichten, reactions en uitgebreide markdown — alles op één plek.
Helpdesk, QA & Ticketing
Klantenhelpdesk met SLA-tracking plus QA-bugtracking met kanban-board, AI-automatische triage en inkomende e-mailbugrapporten — alles geïntegreerd in één platform.
AI overal + Virtuele medewerkers
AI-samenvatten van threads, slimme antwoorden, automatische triage en autonome virtuele medewerkers die 24/7 tickets verwerken, leren van feedback en genereren dagelijks overzichten.
Connector-marktplaats
One-click integraties: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Ingebouwde connectors met visuele configuratie — geen code nodig.
Huddles & Calls
Stap in een permanent audiokanaal in elk channel, of start een videogesprek. Schermdeling, tot 15 deelnemers, geen downloads of plugins nodig.
Enterprise-beveiliging
SAML SSO, IP-allowlists, auditlogs, DLP-controles en dataresidentie in de EU. GDPR-aligned met DPA op alle plannen. Enterprise compliance-review op verzoek.
Canvas & Documenten
Gezamenlijke documenten in je werkruimte. Aantekeningen, specificaties, besluiten — schrijf samen in real-time, naast je gesprekken.
Status Page & Monitoring
Openbare statuspagina op status.disqua.com met real-time statuscontroles elke 60 seconden. Incidentgeschiedenis, uptime-tracking en automatische waarschuwingen.
Mobiele apps — in ontwikkeling
Native iOS- en Android-apps zijn in ontwikkeling. Vandaag kun je Disqua mobiel gebruiken via de responsieve web app — messaging en helpdesk in de browser van je telefoon.
Waarom Disqua?
One platform instead of several — at a lower cost
Één platform in plaats van twee. Één rekening in plaats van twee. Één context in plaats van twee.
| Functie | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| Berichtenprijs / gebruiker / maand | $0–$9 | Varies |
| Ingebouwde helpdesk & ticketing | ||
| Kennisbank & klantenportaal | ||
| Onbeperkte berichtgeschiedenis | ||
| Gratis plan (geen tijdslimiet) | ||
| EU-hosting & AVG | ||
| AI-assistent (chat + tickets) | ||
| Huddles (permanente audioruimtes) | ||
| Canvas & documenten | ||
| Threads & antwoorden | ||
| Spraak- & videogesprekken | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| Auditlog & DLP | Business+ | Business+ |
| Webhooks & bot SDK | ||
| Aangepaste branding | Pro+ | Enterprise |
| Gegevensexport (AVG) | Enterprise |
Ingebouwde klantenondersteuning
Een volwaardige helpdesk — in je teamchat
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- E-mail-naar-ticket conversie — verbind je mailbox, tickets worden automatisch aangemaakt
- SLA-beleid met real-time afteltimers en breachuitwaarschuwingen
- Kant-en-klare antwoorden, macro's en no-code automationregels
- Klantportaal met kennisbank en communityfora
- CSAT-enquêtes automatisch verzonden na ticketoplossing
- AI-copilot stelt antwoorden voor, vat threads samen en triageert tickets automatisch
- Escaleer elk ticket naar een Disqua-channel thread — uniek voor Disqua
- Fluistermodus — supervisors coachen agenten real-time zonder dat de klant het ziet
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
Neem Disqua overal mee
De gesprekken van je team in je zak
Native iOS- en Android-apps zijn in ontwikkeling. Op dit moment kun je Disqua mobiel gebruiken via de responsieve web app — messaging, helpdesk en kennisbank, rechtstreeks vanuit de browser van je telefoon.
Gepland voor de komende apps
- Instant push-notificaties — mis nooit een mention of ticket
- Volledige berichtcomposer met markdown, emoji en bestandsuploads
- Reageer op tickets en beheer helpdesk onderweg
- Werkt offline — berichten synchroniseren wanneer je verbinding terugkeert
- Biometrische inloggen (Face ID en vingerafdruk)
- Komt naar iOS en Android — gebruik ondertussen de web app
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
Eenvoudige, transparante prijzen
Start gratis. Betaal naarmate je groeit.
Geen verborgen kosten. Geen verassingen per seat. Messaging en helpdesk — één platform, één prijs.
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA
Klaar om je teamchat en ondersteuning te integreren?
Sluit je aan bij teams die Disqua al gebruiken voor zowel interne communicatie als klantenondersteuning. Instellen in minder dan 2 minuten.
Maak je gratis werkruimteGeen creditcard nodig · Instellen in 2 minuten