Gdzie zespoły komunikują się i wspierają klientów
Disqua łączy czat zespołowy w czasie rzeczywistym z pełnoprawnym helpdeskiem — kanały, wątki, zgłoszenia, baza wiedzy i funkcje wspierane przez AI w jednym miejscu. Koniec z przełączaniem się między osobnymi narzędziami do czatu i wsparcia.
Wiadomości, wsparcie i AI — zjednoczone
Jedyna platforma, która łączy komunikację zespołową w czasie rzeczywistym, helpdesk dla klientów, bazę wiedzy i AI w jednej aplikacji. Brak więcej fragmentacji narzędzi.
Rynek złączeń
Integracje jednym klikiem: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Wstępnie skonfigurowane złącza z wizualną konfiguracją — nie wymagany kod.
Huddles & połączenia
Wejdź do trwałego pokoju audio na dowolnym kanale lub rozpocznij połączenie wideo. Udostępnianie ekranu, do 15 uczestników, bez pobrań ani wtyczek.
Bezpieczeństwo klasy Enterprise
SAML SSO, listy dozwolonych IP, logi audytu, kontrole DLP i przechowywanie danych w UE. Projektowane z myślą o RODO, DPA we wszystkich planach. Przegląd zgodności Enterprise na życzenie.
Canvas i dokumenty
Dokumenty wspólpracy w Twoim obszarze roboczym. Notatki z zebrań, specyfikacje, decyzje — pisz razem w czasie rzeczywistym, tuż obok swoich rozmów.
Strona stanu i monitorowanie
Publiczna strona statusu na status.disqua.com z kontrolami stanu co 60 sekund, automatycznie rejestrowanymi incydentami i 30-dniową historią dostępności.
Aplikacje mobilne — w przygotowaniu
Natywne aplikacje na iOS i Android są w przygotowaniu. Już dziś możesz korzystać z Disqua na telefonie przez responsywną web app — wiadomości i helpdesk w przeglądarce telefonu.
Kompleksowy helpdesk — w Twoim czacie zespołowym
Większość zespołów korzysta z osobnej aplikacji do czatu i osobnego helpdesku. Disqua daje Ci zaawansowane wiadomości i obsługę zgłoszeń w jednej aplikacji — Twoi agenci pracują w jednym narzędziu, a kontekst nigdy nie ginie.
- Konwersja e-mail na bilet — podłącz swoją skrzynkę, bilety są tworzone automatycznie
- Polityki SLA z licznikami czasu rzeczywistego i alertami naruszenia
- Przygotowane odpowiedzi, makra i automatyzacja bez kodu
- Portal klienta z bazą wiedzy i forami społeczności
- Ankiety CSAT wysyłane automatycznie po rozwiązaniu biletu
- Copilot AI sugeruje odpowiedzi, podsumowuje wątki i automatycznie sortuje bilety
- Eskaluj dowolny bilet do wątku kanału Disqua — unikatowe dla Disqua
- Tryb szeptu — przełożeni szkolą agentów w czasie rzeczywistym bez widoku klienta
Jedna platforma zamiast kilku — taniej
Jedna platforma zamiast dwóch. Jeden rachunek zamiast dwóch. Jeden kontekst zamiast dwóch.
| Funkcja | Disqua | Typowe narzędzie do czatu |
|---|---|---|
| Cena wiadomości / użytkownik / miesiąc | $0–$9 | Różnie |
| Wbudowany helpdesk i ticketing | Yes | No |
| Baza wiedzy i portal klienta | Yes | No |
| Darmowy plan (bez limitu czasu) | Yes | No |
| Hosting UE i RODO | Yes | No |
| Asystent AI (czat + tickety) | Yes | No |
| Własna marka | Pro+ | Enterprise |
| Eksport danych (RODO) | Yes | Enterprise |
Zacznij za darmo. Rozwijaj się z nami.
Brak ukrytych opłat. Brak niespodzianek za miejsce. Wiadomości i helpdesk — jedna platforma, jedna cena.
- Nieograniczeni użytkownicy
- Nieograniczona historia wiadomości
- 5 GB pamięci masowej
- 10 integracji
- Przeszukaj ostatnie 10 000 wiadomości
- Nieograniczone wyszukiwanie
- 20 GB / użytkownik
- Asystent AI (100 żądań/mies.)
- Niestandardowy emoji
- Niestandardowe znakowanie
Gotowy do zjednoczenia czatu zespołowego i wsparcia?
Dołącz do zespołów, które już używają Disqua do komunikacji wewnętrznej i wsparcia klienta. Konfiguracja w mniej niż 2 minuty.