Gdzie zespoły komunikują się i wspierają klientów
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
Brak wymaganej karty kredytowej · Bezpłatne na zawsze · Hosting w UE
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół
Wiadomości, wsparcie i AI — zjednoczone
Jedyna platforma, która łączy komunikację zespołową w czasie rzeczywistym, helpdesk dla klientów, bazę wiedzy i AI w jednej aplikacji. Brak więcej fragmentacji narzędzi.
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Dostawa wiadomości poniżej 100 ms za pośrednictwem WebSocket. Kanały, wątki, bezpośrednie wiadomości, grupowe DM, reakcje i bogata markdown — wszystko w jednym miejscu.
Helpdesk, QA i ticketing
Helpdesk dla klientów ze śledzeniem SLA plus śledzenie błędów QA z tablicą kanban, automatycznym sortowaniem AI i raportami o błędach przesyłanymi pocztą — wszystko zintegrowane na jednej platformie.
AI wszędzie + Pracownicy wirtualni
Streszczenie wątków napędzane AI, inteligentne sugestie odpowiedzi, automatyczne sortowanie i autonomiczni pracownicy wirtualni obsługujący bilety 24/7, uczący się od opinii i generujący codzienne brieefings.
Rynek złączeń
Integracje jednym klikiem: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Wstępnie skonfigurowane złącza z wizualną konfiguracją — nie wymagany kod.
Huddles & połączenia
Wejdź do trwałego pokoju audio na dowolnym kanale lub rozpocznij połączenie wideo. Udostępnianie ekranu, do 15 uczestników, bez pobrań ani wtyczek.
Bezpieczeństwo klasy Enterprise
SAML SSO, listy dozwolonych IP, logi audytu, kontrole DLP i przechowywanie danych w UE. Zgodność z GDPR i DPA we wszystkich planach. Przegląd zgodności Enterprise na życzenie.
Canvas & Docs
Dokumenty wspólpracy w Twoim obszarze roboczym. Notatki z zebrań, specyfikacje, decyzje — pisz razem w czasie rzeczywistym, tuż obok swoich rozmów.
Strona stanu i monitorowanie
Publiczna strona stanu na status.disqua.com z rzeczywistymi kontrolami zdrowotny co 60 sekund. Historia incydentów, śledzenie czasu pracy i alerty automatyczne.
Aplikacje mobilne — w przygotowaniu
Natywne aplikacje na iOS i Android są w przygotowaniu. Już dziś możesz korzystać z Disqua na telefonie przez responsywną web app — wiadomości i helpdesk w przeglądarce telefonu.
Dlaczego Disqua?
One platform instead of several — at a lower cost
Jedna platforma zamiast dwóch. Jeden rachunek zamiast dwóch. Jeden kontekst zamiast dwóch.
| Funkcja | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| Cena wiadomości / użytkownik / miesiąc | $0–$9 | Varies |
| Wbudowany helpdesk i ticketing | ||
| Baza wiedzy i portal klienta | ||
| Nieograniczona historia wiadomości | ||
| Darmowy plan (bez limitu czasu) | ||
| Hosting UE i RODO | ||
| Asystent AI (czat + tickety) | ||
| Huddles (stałe pokoje audio) | ||
| Canvas i dokumenty | ||
| Wątki i odpowiedzi | ||
| Połączenia głosowe i wideo | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| Dziennik audytu i DLP | Business+ | Business+ |
| Webhooki i bot SDK | ||
| Własna marka | Pro+ | Enterprise |
| Eksport danych (RODO) | Enterprise |
Wbudowana obsługa klienta
Kompleksowy helpdesk — w Twoim czacie zespołowym
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- Konwersja e-mail na bilet — podłącz swoją skrzynkę, bilety są tworzone automatycznie
- Polityki SLA z licznikami czasu rzeczywistego i alertami naruszenia
- Przygotowane odpowiedzi, makra i automatyzacja bez kodu
- Portal klienta z bazą wiedzy i forami społeczności
- Ankiety CSAT wysyłane automatycznie po rozwiązaniu biletu
- Copilot AI sugeruje odpowiedzi, podsumowuje wątki i automatycznie sortuje bilety
- Eskaluj dowolny bilet do wątku kanału Disqua — unikatowe dla Disqua
- Tryb szeptu — przełożeni szkolą agentów w czasie rzeczywistym bez widoku klienta
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
Zabierz Disquę wszędzie
Rozmowy Twojego zespołu w Twojej kieszeni
Natywne aplikacje na iOS i Android są w przygotowaniu. Teraz możesz korzystać z Disqua na telefonie przez responsywną web app — wiadomości, helpdesk i bazę wiedzy bezpośrednio w przeglądarce telefonu.
Planowane w nadchodzących aplikacjach
- Natychmiastowe powiadomienia push — nigdy nie przegap wzmianki ani biletu
- Pełny composer wiadomości z markdown, emoji i przesyłaniem plików
- Odpowiadaj na bilety i zarządzaj helpdeskiem w drodze
- Działa offline — wiadomości synchronizują się po ponownym połączeniu
- Logowanie biometryczne (Face ID i odcisk palca)
- Wkrótce na iOS i Android — na razie skorzystaj z web app
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
Prosta, przejrzysta cena
Zacznij za darmo. Rozwijaj się z nami.
Brak ukrytych opłat. Brak niespodzianek za miejsce. Wiadomości i helpdesk — jedna platforma, jedna cena.
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA
Gotowy do zjednoczenia czatu zespołowego i wsparcia?
Dołącz do zespołów, które już używają Disqua do komunikacji wewnętrznej i wsparcia klienta. Konfiguracja w mniej niż 2 minuty.
Utwórz swój bezpłatny obszar roboczyBrak wymaganej karty kredytowej · Konfiguracja w 2 minuty