Kde tímy komunikujú a podporujú zákazníkov
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
Bez kreditnej karty · Bezplatný plán navždy · Hosting v EÚ
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
Všetko, čo váš tím potrebuje
Messaging, podpora a AI — zjednotené
Jedinou platformou, ktorá spája reálny tímový chat, helpdesk pre zákazníkov, vedomostnú bázu a AI v jednej aplikácii. Bez rozptýlenia sa na viaceré nástroje.
Reálny messaging
Doručenie správ pod 100 ms cez WebSocket. Kanály, vlákna, priame správy, skupinové DM, emotikonky a bohatý markdown — všetko na jednom mieste.
Helpdesk, QA a Ticketing
Helpdesk pre zákazníkov so sledovaním SLA a QA bug tracking s kanban doskou, AI auto-triage a email bug reportmi — všetko v jednej platforme.
AI všade + Virtuálni zamestnanci
Zhrnutia vlákien pomocou AI, inteligentné odpovede, auto-triage a autonómní Virtuálni zamestnanci, ktorí riešia lístky 24/7, učia sa z feedback a vytvárajú denné briefingy.
Marketplace konektorov
Jednoklikov integrácie: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Vopred pripravené konektory s vizuálnou konfiguráciou — bez kódu.
Huddles & Hovory
Vstúpte do trvalej audio miestnosti v ľubovoľnom kanáli alebo spustite videohovor. Zdieľanie obrazovky, až 15 účastníkov, bez sťahovania alebo pluginov.
Podniková bezpečnosť
SAML SSO, IP allowlist, audit logy, DLP nástroje a uloženie dát v EÚ. V súlade s GDPR a DPA na všetkých tarifoch. Enterprise compliance audit na požiadanie.
Canvas & Dokumenty
Spolupracujúce dokumenty v rámci vášho pracovného priestoru. Poznámky zo stretnutí, špecifikácie, rozhodnutia — píšte spolu v reálnom čase, hneď vedľa vašich konverzácií.
Stránka stavu & Monitorovanie
Verejná stránka stavu na status.disqua.com so zdravotným stavom v reálnom čase každých 60 sekúnd. História incidentov, sledovanie dostupnosti a automatické upozornenia.
Mobilné aplikácie — vo vývoji
Natívne aplikácie pre iOS a Android sú vo vývoji. Dnes môžete Disqua na mobile používať cez responzívnu web app — správy aj helpdesk priamo v prehliadači telefónu.
Prečo Disqua?
One platform instead of several — at a lower cost
Jedna platforma namiesto dvoch. Jedna faktúra namiesto dvoch. Jeden kontext namiesto dvoch.
| Funkcia | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| Cena správ / užívateľ / mesiac | $0–$9 | Varies |
| Vstavaný helpdesk a ticketing | ||
| Znalostná báza a zákaznícky portál | ||
| Neobmedzená história správ | ||
| Bezplatný plán (bez časového obmedzenia) | ||
| EU hosting a GDPR | ||
| AI asistent (chat + tickety) | ||
| Huddles (trvalé audio miestnosti) | ||
| Canvas a dokumenty | ||
| Vlákna a odpovede | ||
| Hlasové a video hovory | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| Audit log a DLP | Business+ | Business+ |
| Webhooky a bot SDK | ||
| Vlastný branding | Pro+ | Enterprise |
| Export údajov (GDPR) | Enterprise |
Vstavaný helpdesk
Úplný helpdesk — v rámci tímového chatu
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- Konverzia email na lístky — pripojte svoju e-mailovú adresu, lístky sa vytvoria automaticky
- SLA politiky s odpočtovými časovačmi v reálnom čase a upozorneniami na porušenie
- Pripravené odpovede, makrá a bez-kódové pravidlá automatizácie
- Zákaznícky portál s vedomosťou a komunitnými fórami
- CSAT ankety odoslané automaticky po vyriešení lístka
- AI copilot navrhuje odpovede, zhrňuje vlákna a auto-triážuje lístky
- Eskalujte ľubovoľný lístok do vlákna kanála Disqua — jedinečné pre Disqua
- Režim šeptu — supervízori trénujú agentov v reálnom čase bez toho, aby to zákazník videl
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
Vezmite si Disqua so sebou
Rozhovory vášho tímu v vašom vrecku
Natívne aplikácie pre iOS a Android sú vo vývoji. Práve teraz môžete Disqua na mobile používať cez responzívnu web app — správy, helpdesk aj znalostnú bázu priamo v prehliadači telefónu.
Plánované pre pripravované aplikácie
- Okamžité push notifikácie — nikdy neprezradite zmienku alebo lístok
- Plný message composer s markdownom, emotikonkami a nahrávaním súborov
- Reagujte na lístky a spravujte helpdesk aj na cestách
- Funguje offline — správy sa synchronizujú keď sa znova pripojíte
- Biometrické prihlasovanie (Face ID a otlačok prsta)
- Čoskoro pre iOS a Android — zatiaľ použite web app
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
Jednoduchá, transparentná cenová politika
Začnite zadarmo. Platíte, keď rastie.
Bez skrytých poplatkov. Bez prekvapení za miesta. Messaging a helpdesk — jedna platforma, jedna cena.
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA
Pripravení zjednotiť tímový chat a podporu?
Pripojte sa k tímom, ktorí už používajú Disqua na internú komunikáciu aj podporu zákazníkov. Nastavenie za menej ako 2 minúty.
Vytvorte svoj bezplatný pracovný priestorBez kreditnej karty · Nastavenie za 2 minúty