Όπου οι ομάδες επικοινωνούν και υποστηρίζουν πελατών
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
Χωρίς πιστωτική κάρτα · Δωρεάν πρόγραμμα για πάντα · Φιλοξενία στην ΕΕ
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
Όλα όσα χρειάζεται η ομάδα σας
Messaging, υποστήριξη και AI — ενοποιημένη
Η μόνη πλατφόρμα που συνδυάζει επικοινωνία ομάδας σε πραγματικό χρόνο, helpdesk για πελατών, βάση γνώσης και AI σε μία εφαρμογή. Χωρίς διασκορπισμό εργαλείων.
Messaging σε πραγματικό χρόνο
Παράδοση μηνυμάτων κάτω από 100 ms μέσω WebSocket. Κανάλια, νήματα, άμεσα μηνύματα, ομάδες DM, αντιδράσεις και πλούσιο markdown — όλα σε ένα μέρος.
Helpdesk, QA & Ticketing
Helpdesk για πελατών με παρακολούθηση SLA και QA ταμπλό kanban, AI auto-triage και αναφορές σφαλμάτων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας — όλα ενοποιημένα σε μία πλατφόρμα.
AI παντού + Εικονικοί Υπάλληλοι
Περιλήψεις νημάτων με AI, έξυπνες απαντήσεις, auto-triage και αυτόνομοι Εικονικοί Υπάλληλοι που χειρίζονται εισιτήρια 24/7, μαθαίνουν από feedback και δημιουργούν καθημερινές περιλήψεις.
Αγορά συνδέσμων
Ενοποιήσεις με ένα κλικ: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Προ-κατασκευασμένοι σύνδεσμοι με οπτική διαμόρφωση — χωρίς κώδικα.
Huddles & Κλήσεις
Μπείτε σε ένα μόνιμο δωμάτιο ήχου σε οποιοδήποτε κανάλι ή ξεκινήστε μια κλήση βίντεο. Κοινή χρήση οθόνης, έως 15 συμμετέχοντες, χωρίς λήψεις ή πρόσθετα.
Ασφάλεια σε επίπεδο επιχείρησης
SAML SSO, λίστες επιτρεπόμενων IP, αρχεία ελέγχου, έλεγχοι DLP και κατοικία δεδομένων στην ΕΕ. Εναρμονισμένο με τον GDPR και DPA σε όλα τα προγράμματα. Έλεγχος συμμόρφωσης Enterprise κατόπιν αιτήματος.
Canvas & Έγγραφα
Έγγραφα συνεργασίας απευθείας στον χώρο εργασίας. Σημειώσεις συσκέψεων, προδιαγραφές, αποφάσεις — γράφετε μαζί σε πραγματικό χρόνο, ακριβώς δίπλα στις συνομιλίες σας.
Σελίδα κατάστασης & Παρακολούθηση
Δημόσια σελίδα κατάστασης στο status.disqua.com με έλεγχος υγείας σε πραγματικό χρόνο κάθε 60 δευτερόλεπτα. Ιστορικό περιστατικών, παρακολούθηση διαθεσιμότητας και αυτόματες ειδοποιήσεις.
Εφαρμογές για κινητά — υπό ανάπτυξη
Οι εγγενείς εφαρμογές iOS και Android είναι υπό ανάπτυξη. Σήμερα μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Disqua σε κινητό μέσω της responsive web app — μηνύματα και helpdesk στον browser του τηλεφώνου σας.
Γιατί Disqua;
One platform instead of several — at a lower cost
Μία πλατφόρμα αντί για δύο. Ένα τιμολόγιο αντί για δύο. Ένα πλαίσιο αντί για δύο.
| Χαρακτηριστικό | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| Τιμή μηνυμάτων / χρήστη / μήνα | $0–$9 | Varies |
| Ενσωματωμένο helpdesk & ticketing | ||
| Βάση γνώσεων & πύλη πελατών | ||
| Απεριόριστο ιστορικό μηνυμάτων | ||
| Δωρεάν πλάνο (χωρίς χρονικό όριο) | ||
| Φιλοξενία ΕΕ & GDPR | ||
| AI βοηθός (chat + tickets) | ||
| Huddles (μόνιμα δωμάτια ήχου) | ||
| Canvas & Έγγραφα | ||
| Νήματα & απαντήσεις | ||
| Φωνητικές & βιντεοκλήσεις | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| Αρχείο ελέγχου & DLP | Business+ | Business+ |
| Webhooks & bot SDK | ||
| Προσαρμοσμένο branding | Pro+ | Enterprise |
| Εξαγωγή δεδομένων (GDPR) | Enterprise |
Ενσωματωμένο helpdesk
Πλήρες helpdesk — στο chat της ομάδας
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- Μετατροπή email σε εισιτήρια — συνδέστε το γραμματοκιβώτιό σας, τα εισιτήρια δημιουργούνται αυτόματα
- Πολιτικές SLA με χρονομέτρα πραγματικού χρόνου και ειδοποιήσεις παραβίασης
- Προκαθορισμένες απαντήσεις, μακροεντολές και κανόνες αυτοματισμού χωρίς κώδικα
- Πύλη πελάτη με βάση γνώσης και φόρουμ κοινότητας
- Δημοσκοπήσεις CSAT αποστέλλονται αυτόματα μετά την επίλυση εισιτηρίου
- Copilot AI προτείνει απαντήσεις, συνοψίζει νήματα και auto-triage εισιτήρια
- Κλιμακώστε οποιοδήποτε εισιτήριο σε ένα νήμα καναλιού Disqua — μοναδικό για Disqua
- Λειτουργία ψιθύρου — οι επόπτες προπονούν τους πράκτορες σε πραγματικό χρόνο χωρίς να το δει ο πελάτης
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
Πάρτε το Disqua μαζί σας
Οι συνομιλίες της ομάδας σας στην τσέπη σας
Οι εγγενείς εφαρμογές iOS και Android είναι υπό ανάπτυξη. Προς το παρόν μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Disqua σε κινητό μέσω της responsive web app — μηνύματα, helpdesk και βάση γνώσεων, απευθείας από τον browser του τηλεφώνου σας.
Σχεδιασμένο για τις επερχόμενες εφαρμογές
- Άμεσες push ειδοποιήσεις — ποτέ μην χάσετε ένα αναφορά ή εισιτήριο
- Πλήρης composer μηνύματος με markdown, emoji και ανέβασμα αρχείου
- Απαντήστε στα εισιτήρια και διαχειριστείτε το helpdesk εν κινήσει
- Λειτουργεί χωρίς σύνδεση — τα μηνύματα συγχρονίζονται όταν επανασυνδεθείτε
- Βιομετρική σύνδεση (Face ID και δακτυλικό αποτύπωμα)
- Έρχεται σε iOS και Android — στο μεταξύ χρησιμοποιήστε τη web app
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
Απλή, διαφανής τιμολόγηση
Ξεκινήστε δωρεάν. Πληρώστε καθώς αναπτύσσεστε.
Χωρίς κρυμμένα τέλη. Χωρίς εκπλήξεις θέσης. Messaging και helpdesk — μία πλατφόρμα, μία τιμή.
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA
Έτοιμοι να ενοποιήσετε το chat και την υποστήριξη της ομάδας;
Ενταχθείτε σε ομάδες που χρησιμοποιούν ήδη το Disqua για εσωτερική επικοινωνία και υποστήριξη πελατών. Ρύθμιση σε λιγότερο από 2 λεπτά.
Δημιουργήστε τον δωρεάν χώρο εργασίαςΧωρίς πιστωτική κάρτα · Ρύθμιση σε 2 λεπτά