Takımların iletişim kurduğu ve müşterileri desteklediği yer
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
Kredi kartı gerekli değil · Sonsuza kadar ücretsiz plan · AB barındırması
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
Takımınızın ihtiyaç duyduğu her şey
Mesajlaşma, destek ve yapay zeka — birleştirilmiş
Gerçek zamanlı takım sohbetini, müşteri helpdesk'ini, bilgi tabanını ve yapay zekayı tek bir uygulamada birleştiren tek platform. Araç dağılması yok.
Gerçek zamanlı mesajlaşma
WebSocket üzerinden 100 ms altında mesaj teslimi. Kanallar, iş parçacıkları, doğrudan mesajlar, grup DM'leri, tepkiler ve zengin markdown — hepsi tek yerde.
Helpdesk, QA & Ticketing
SLA izleme ile müşteri helpdesk'i ve kanban tahtasıyla QA hata izleme, yapay zeka otomatik sınıflandırması ve e-posta hata raporları — hepsi tek platformda entegre.
Her yerde yapay zeka + Sanal Çalışanlar
Yapay zeka destekli iş parçacığı özeti, akıllı yanıtlar, otomatik sınıflandırma ve 24/7 biletleri işleyen, geri bildirimden öğrenen ve günlük özetler oluşturan otonom Sanal Çalışanlar.
Bağlayıcı pazarı
Tek tıkla entegrasyonlar: Claude yapay zeka, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Önceden oluşturulmuş bağlayıcılar görsel yapılandırmayla — kod yok.
Huddles & Çağrılar
Herhangi bir kanaldaki kalıcı sesli odaya girin veya video araması başlatın. Ekran paylaşımı, 15 katılımcıya kadar, indirme veya eklenti yok.
Kurumsal düzeyde güvenlik
SAML SSO, IP izin listeleri, denetim günlükleri, DLP kontrolleri ve AB'de veri ikametgâhı. GDPR ile uyumlu ve tüm planlarda DPA dahil. Talep üzerine Enterprise uyumluluk incelemesi.
Canvas & Belgeler
Çalışma alanınızın içinde işbirliğine dayalı belgeler. Toplantı notları, spesifikasyonlar, kararlar — gerçek zamanlı olarak birlikte yazın, sohbetlerinizin hemen yanında.
Durum Sayfası & İzleme
status.disqua.com'da 60 saniyede bir gerçek zamanlı sistem durumu kontrolü ile herkese açık durum sayfası. Olay geçmişi, kullanılabilirlik izleme ve otomatik uyarılar.
Mobil uygulamalar — geliştirme aşamasında
Yerel iOS ve Android uygulamaları geliştirme aşamasındadır. Bugün Disqua'yı mobil cihazda responsive web app aracılığıyla kullanabilirsiniz — telefon tarayıcınızda mesajlaşma ve helpdesk.
Neden Disqua?
One platform instead of several — at a lower cost
İkisi yerine bir platform. İkisi yerine bir fatura. İkisi yerine bir bağlam.
| Özellik | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| Mesajlaşma fiyatı / kullanıcı / ay | $0–$9 | Varies |
| Yerleşik yardım masası ve biletleme | ||
| Bilgi tabanı ve müşteri portalı | ||
| Sınırsız mesaj geçmişi | ||
| Ücretsiz plan (süre sınırı yok) | ||
| AB barındırma ve KVKK/GDPR | ||
| Yapay zeka asistanı (sohbet + biletler) | ||
| Huddles (kalıcı ses odaları) | ||
| Canvas ve belgeler | ||
| Konular ve yanıtlar | ||
| Sesli ve görüntülü aramalar | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| Denetim günlüğü ve DLP | Business+ | Business+ |
| Webhook'lar ve bot SDK | ||
| Özel marka | Pro+ | Enterprise |
| Veri dışa aktarımı (GDPR) | Enterprise |
Yerleşik helpdesk
Tam helpdesk — takım sohbeti içinde
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- E-postayı bilete dönüştürme — posta kutunuzu bağlayın, biletler otomatik olarak oluşturulur
- Gerçek zamanlı saatli SLA ilkeleri ve ihlal uyarıları
- Önceden tanımlanmış yanıtlar, makrolar ve kodsuz otomasyonlandırma kuralları
- Bilgi tabanı ve topluluk forumları ile müşteri portalı
- Bilet çözüldükten sonra otomatik olarak gönderilen CSAT anketleri
- Yapay zeka yardımcısı yanıtları önerir, iş parçacıklarını özetler ve biletleri otomatik sınıflandırır
- Herhangi bir bileti Disqua kanal iş parçacığına ilerlet — Disqua'ya özel
- Fısılta modu — müşteri görmeden aracıları gerçek zamanlı olarak eğiten süpervizörler
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
Disqua'yı kendinizle alın
Takımınızın sohbetleri cebinizde
Yerel iOS ve Android uygulamaları geliştirme aşamasındadır. Şu anda Disqua'yı mobil cihazda responsive web app aracılığıyla kullanabilirsiniz — mesajlaşma, helpdesk ve bilgi tabanı, doğrudan telefon tarayıcınızdan.
Yaklaşan uygulamalar için planlandı
- Anında push bildirimleri — asla bir bahsi veya bileti kaçırmayın
- Markdown, emoji ve dosya yükleme ile tam mesaj oluşturucu
- Biletlere yanıt verin ve helpdesk'i hareket halindeyken yönetin
- Çevrimdışı çalışır — yeniden bağlandığınızda mesajlar senkronize olur
- Biyometrik giriş (Face ID ve parmak izi)
- iOS ve Android'e geliyor — bu arada web app'i kullanın
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
Basit, şeffaf fiyatlandırma
Ücretsiz başlayın. Büyüdükçe ödeyin.
Gizli ücret yok. Yer sürprizleri yok. Mesajlaşma ve helpdesk — bir platform, bir fiyat.
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA
Takım sohbetini ve desteği birleştirmeye hazır mısınız?
Zaten içsel iletişim ve müşteri desteği için Disqua kullanan takımlara katılın. 2 dakikadan kısa sürede kurulum.
Ücretsiz çalışma alanınızı oluşturunKredi kartı gerekli değil · 2 dakikada kurulum