Takımların iletişim kurduğu ve müşterileri desteklediği yer
Disqua gerçek zamanlı ekip sohbetini tam özellikli bir helpdesk ile birleştirir — kanallar, konular, talepler, bilgi bankası ve yapay zeka destekli özellikler tek bir yerde. Sohbet ve destek için ayrı araçlar arasında geçiş yapmaya son.
Mesajlaşma, destek ve yapay zeka — birleştirilmiş
Gerçek zamanlı takım sohbetini, müşteri helpdesk'ini, bilgi tabanını ve yapay zekayı tek bir uygulamada birleştiren tek platform. Araç dağılması yok.
Bağlayıcı pazarı
Tek tıkla entegrasyonlar: Claude yapay zeka, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Önceden oluşturulmuş bağlayıcılar görsel yapılandırmayla — kod yok.
Huddles & Çağrılar
Herhangi bir kanaldaki kalıcı sesli odaya girin veya video araması başlatın. Ekran paylaşımı, 15 katılımcıya kadar, indirme veya eklenti yok.
Kurumsal düzeyde güvenlik
SAML SSO, IP izin listeleri, denetim günlükleri, DLP kontrolleri ve AB'de veri ikametgâhı. GDPR gözetilerek tasarlandı ve tüm planlarda DPA dahil. Talep üzerine Enterprise uyumluluk incelemesi.
Canvas & Belgeler
Çalışma alanınızın içinde işbirliğine dayalı belgeler. Toplantı notları, spesifikasyonlar, kararlar — gerçek zamanlı olarak birlikte yazın, sohbetlerinizin hemen yanında.
Durum Sayfası & İzleme
status.disqua.com'da herkese açık durum sayfası: 60 saniyede bir sağlık kontrolleri, otomatik kaydedilen olaylar ve 30 günlük çalışma süresi geçmişi.
Mobil uygulamalar — geliştirme aşamasında
Yerel iOS ve Android uygulamaları geliştirme aşamasındadır. Bugün Disqua'yı mobil cihazda responsive web app aracılığıyla kullanabilirsiniz — telefon tarayıcınızda mesajlaşma ve helpdesk.
Tam helpdesk — takım sohbeti içinde
Çoğu ekip ayrı bir sohbet uygulaması ve ayrı bir helpdesk kullanır. Disqua güçlü mesajlaşmayı ve talep yönetimini tek bir uygulamada sunar — temsilcileriniz tek araçta çalışır ve bağlam asla kaybolmaz.
- E-postayı bilete dönüştürme — posta kutunuzu bağlayın, biletler otomatik olarak oluşturulur
- Gerçek zamanlı saatli SLA ilkeleri ve ihlal uyarıları
- Önceden tanımlanmış yanıtlar, makrolar ve kodsuz otomasyonlandırma kuralları
- Bilgi tabanı ve topluluk forumları ile müşteri portalı
- Bilet çözüldükten sonra otomatik olarak gönderilen CSAT anketleri
- Yapay zeka yardımcısı yanıtları önerir, iş parçacıklarını özetler ve biletleri otomatik sınıflandırır
- Herhangi bir bileti Disqua kanal iş parçacığına ilerlet — Disqua'ya özel
- Fısılta modu — müşteri görmeden aracıları gerçek zamanlı olarak eğiten süpervizörler
Birkaç araç yerine tek platform — daha düşük maliyetle
İkisi yerine bir platform. İkisi yerine bir fatura. İkisi yerine bir bağlam.
| Özellik | Disqua | Tipik sohbet aracı |
|---|---|---|
| Mesajlaşma fiyatı / kullanıcı / ay | $0–$9 | Değişir |
| Yerleşik yardım masası ve biletleme | Yes | No |
| Bilgi tabanı ve müşteri portalı | Yes | No |
| Ücretsiz plan (süre sınırı yok) | Yes | No |
| AB barındırma ve KVKK/GDPR | Yes | No |
| Yapay zeka asistanı (sohbet + biletler) | Yes | No |
| Özel marka | Pro+ | Enterprise |
| Veri dışa aktarımı (GDPR) | Yes | Enterprise |
Ücretsiz başlayın. Büyüdükçe ödeyin.
Gizli ücret yok. Yer sürprizleri yok. Mesajlaşma ve helpdesk — bir platform, bir fiyat.
- Sınırsız kullanıcılar
- Sınırsız mesaj geçmişi
- 5 GB depolama
- 10 entegrasyon
- Son 10.000 mesajı arayın
- Sınırsız arama
- 20 GB / kullanıcı
- Yapay zeka asistanı (100 req/ay)
- Özel emoji
- Özel marka
Takım sohbetini ve desteği birleştirmeye hazır mısınız?
Zaten içsel iletişim ve müşteri desteği için Disqua kullanan takımlara katılın. 2 dakikadan kısa sürede kurulum.