Där team kommunicerar och stöder kunder
Disqua kombinerar teamchatt i realtid med en fullfjädrad supportdesk — kanaler, trådar, ärenden, kunskapsbas och AI-assisterade funktioner på ett ställe. Inget mer växlande mellan separata verktyg för chatt och support.
Meddelanden, support och AI — förenaat
Den enda plattformen som kombinerar realtidsteamchatt, kundsupportdesk, kunskapsbas och AI i en enda app. Ingen mer verktygsoordning.
Connector-marknadsplats
One-click-integrationer: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Förbyggda kopplingar med visuell konfiguration — ingen kod krävs.
Huddles & Samtal
Hoppa in i en persistent audio-huddle på någon kanal, eller starta ett videosamtal. Skärmdelning, upp till 15 deltagare, ingen nedladdning eller plugins krävs.
Enterprise-säkerhet
SAML SSO, IP-listor, granskningsloggar, DLP-kontroller och datalagring i EU. GDPR-anpassad med DPA i alla planer. Enterprise compliance-granskning på begäran.
Canvas & Dokument
Samarbetsdokument inuti din arbetsutrymme. Mötesanteckningar, specifikationer, beslut — skriv tillsammans i realtid, bredvid dina samtal.
Statussida & Övervakning
Offentlig statussida på status.disqua.com med hälsokontroller var 60:e sekund, automatiskt registrerade incidenter och 30 dagars drifttidshistorik.
Mobilappar — under utveckling
Native iOS- och Android-appar är under utveckling. Idag kan du använda Disqua på mobilen via den responsiva web app — meddelanden och supportdesk i telefonens webbläsare.
En fullständig supportdesk — inuti din teamchatt
De flesta team använder en separat chattapp och en separat supportdesk. Disqua ger dig kraftfulla meddelanden och ärendehantering i en enda app — dina agenter arbetar i ett verktyg och kontexten går aldrig förlorad.
- E-post-till-ticket-konvertering — anslut din brevlåda, tickets skapas automatiskt
- SLA-policyer med realtids-nedräkningtimerare och breackvarningar
- Fördefinierade svar, makron och no-code automationregler
- Kundportal med kunskapsbas och communityforum
- CSAT-undersökningar skickade automatiskt efter ticketlösning
- AI-copilot föreslår svar, sammanfattar trådar och auto-triagerar tickets
- Eskalera eventuella ticket till en Disqua-kanaltråd — unik för Disqua
- Viskningsläge — supervisorer coachar agenter i realtid utan att kunden ser
En plattform i stället för flera — till lägre kostnad
En plattform istället för två. En faktura istället för två. En kontext istället för två.
| Funktion | Disqua | Typiskt chattverktyg |
|---|---|---|
| Meddelandepris / användare / månad | $0–$9 | Varierar |
| Inbyggd helpdesk och ärendehantering | Yes | No |
| Kunskapsbas och kundportal | Yes | No |
| Gratisplan (ingen tidsgräns) | Yes | No |
| EU-hosting och GDPR | Yes | No |
| AI-assistent (chatt + ärenden) | Yes | No |
| Anpassat varumärke | Pro+ | Enterprise |
| Dataexport (GDPR) | Yes | Enterprise |
Börja gratis. Betala allt eftersom du växer.
Inga dolda avgifter. Inga överraskningar per plats. Meddelanden och supportdesk — en plattform, ett pris.
- Obegränsade användare
- Obegränsad meddelandehistorik
- 5 GB lagring
- 10 integrationer
- Sök senaste 10 000 meddelanden
- Obegränsat sök
- 20 GB / användare
- AI-assistent (100 req/mån)
- Anpassad emoji
- Anpassad varumärkesprofilering
Redo att förena din teamchatt och support?
Anslut dig till team som redan använder Disqua för både intern kommunikation och kundsupport. Konfigurera på under 2 minuter.