Där team kommunicerar och stöder kunder
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
Inget kreditkort krävs · Gratis plan för alltid · Värdhosting i EU
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
Allt ditt team behöver
Meddelanden, support och AI — förenaat
Den enda plattformen som kombinerar realtidsteamchatt, kundsupportdesk, kunskapsbas och AI i en enda app. Ingen mer verktygsoordning.
Realtidsmeddelanden
Meddelandeleverans på under 100 ms via WebSocket. Kanaler, trådar, direktmeddelanden, gruppmeddelanden, reaktioner och formaterad markdown — allt på en plats.
Supportdesk, QA & Ticketing
Kundsupportdesk med SLA-spårning plus QA-felspårning med kanban-board, AI-automatisk triage och inkommande e-postfelrapporter — allt inbyggt på en plattform.
AI överallt + Virtuella medarbetare
AI-trådsammanfattningar, smarta svar, automatisk triage och autonoma virtuella medarbetare som hanterar tickets 24/7, lär av feedback och genererar dagliga sammanfattningar.
Connector-marknadsplats
One-click-integrationer: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Förbyggda kopplingar med visuell konfiguration — ingen kod krävs.
Huddles & Samtal
Hoppa in i en persistent audio-huddle på någon kanal, eller starta ett videosamtal. Skärmdelning, upp till 15 deltagare, ingen nedladdning eller plugins krävs.
Enterprise-säkerhet
SAML SSO, IP-listor, granskningsloggar, DLP-kontroller och datalagring i EU. GDPR-anpassad med DPA i alla planer. Enterprise compliance-granskning på begäran.
Canvas & Dokument
Samarbetsdokument inuti din arbetsutrymme. Mötesanteckningar, specifikationer, beslut — skriv tillsammans i realtid, bredvid dina samtal.
Statussida & Övervakning
Offentlig statussida på status.disqua.com med realtidshälsokontroller var 60:e sekund. Incidenthistorik, drifttidsövervakning och automatisk varning.
Mobilappar — under utveckling
Native iOS- och Android-appar är under utveckling. Idag kan du använda Disqua på mobilen via den responsiva web app — meddelanden och supportdesk i telefonens webbläsare.
Varför Disqua?
One platform instead of several — at a lower cost
En plattform istället för två. En faktura istället för två. En kontext istället för två.
| Funktion | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| Meddelandepris / användare / månad | $0–$9 | Varies |
| Inbyggd helpdesk och ärendehantering | ||
| Kunskapsbas och kundportal | ||
| Obegränsad meddelandehistorik | ||
| Gratisplan (ingen tidsgräns) | ||
| EU-hosting och GDPR | ||
| AI-assistent (chatt + ärenden) | ||
| Huddles (permanenta ljudrum) | ||
| Canvas och dokument | ||
| Trådar och svar | ||
| Röst- och videosamtal | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| Revisionslogg och DLP | Business+ | Business+ |
| Webhooks och bot SDK | ||
| Anpassat varumärke | Pro+ | Enterprise |
| Dataexport (GDPR) | Enterprise |
Inbyggd kundsupport
En fullständig supportdesk — inuti din teamchatt
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- E-post-till-ticket-konvertering — anslut din brevlåda, tickets skapas automatiskt
- SLA-policyer med realtids-nedräkningtimerare och breackvarningar
- Fördefinierade svar, makron och no-code automationregler
- Kundportal med kunskapsbas och communityforum
- CSAT-undersökningar skickade automatiskt efter ticketlösning
- AI-copilot föreslår svar, sammanfattar trådar och auto-triagerar tickets
- Eskalera eventuella ticket till en Disqua-kanaltråd — unik för Disqua
- Viskningsläge — supervisorer coachar agenter i realtid utan att kunden ser
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
Ta Disqua överallt
Ditt teams samtal i din ficka
Native iOS- och Android-appar är under utveckling. Just nu kan du använda Disqua på mobilen via den responsiva web app — meddelanden, supportdesk och kunskapsbas, direkt från telefonens webbläsare.
Planerat för de kommande apparna
- Omedelbar push-meddelande — missa aldrig en omepnion eller ticket
- Fullständig meddelandekomponist med markdown, emoji och filöverföring
- Svara på tickets och hantera supportdesk på gång
- Fungerar offline — meddelanden synkroniseras när du ansluter igen
- Biometrisk inloggning (Face ID och fingeravtryck)
- Kommer till iOS och Android — använd web app under tiden
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
Enkel, transparent prissättning
Börja gratis. Betala allt eftersom du växer.
Inga dolda avgifter. Inga överraskningar per plats. Meddelanden och supportdesk — en plattform, ett pris.
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA
Redo att förena din teamchatt och support?
Anslut dig till team som redan använder Disqua för både intern kommunikation och kundsupport. Konfigurera på under 2 minuter.
Skapa din kostnadsfria arbetsutrymmeInget kreditkort krävs · Konfigurera på 2 minuter