Unde echipele comunică și sprijin clienții
Disqua combină chatul de echipă în timp real cu un helpdesk complet — canale, fire de discuție, tichete, bază de cunoștințe și funcții asistate de IA într-un singur loc. Gata cu comutarea între instrumente separate pentru chat și suport.
Messaging, suport și IA — unificat
Singura platformă care combină chat-ul de echipă în timp real, helpdesk pentru clienți, bază de cunoștințe și IA într-o singură aplicație. Nu mai este nevoie de dispersare între mai multe instrumente.
Piața de conectori
Integrări cu un singur clic: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Conectori pregătiți cu configurare vizuală — fără cod.
Huddles & Apeluri
Intrați într-o cameră audio persistentă în orice canal sau porniți un apel video. Partajare de ecran, până la 15 participanți, fără descărcări sau plugin-uri.
Securitate la nivel de întreprindere
SAML SSO, liste de IP permise, jurnale de audit, controale DLP și reziduență a datelor în UE. Aliniat GDPR și DPA pe toate planurile. Revizuire conformitate Enterprise la cerere.
Canvas & Documente
Documente colaborative direct în spațiul de lucru. Note de la ședințe, specificații, decizii — scrieți împreună în timp real, chiar lângă conversațiile voastre.
Pagina de status & Monitoring
Pagină publică de status pe status.disqua.com cu verificări de sănătate la fiecare 60 de secunde, incidente înregistrate automat și istoric de disponibilitate pe 30 de zile.
Aplicații mobile — în dezvoltare
Aplicațiile native iOS și Android sunt în dezvoltare. Astăzi puteți folosi Disqua pe mobil prin web app-ul responsive — mesagerie și helpdesk în browserul telefonului dvs.
Un helpdesk complet — în chat-ul echipei
Majoritatea echipelor folosesc o aplicație de chat și un helpdesk separate. Disqua vă oferă mesagerie și ticketing performante într-o singură aplicație — agenții lucrează într-un singur instrument, iar contextul nu se pierde niciodată.
- Conversia email în tichete — conectați poșta dumneavoastră, tichete create automat
- Politici SLA cu numărători de chibrit în timp real și alertări de încălcare
- Răspunsuri predefinite, macrocomenzi și reguli de automatizare fără cod
- Portalul clientului cu bază de cunoștințe și forumuri comunitare
- Sondaje CSAT trimise automat după rezolvarea tichete
- Copilot IA sugerează răspunsuri, rezumă fire și auto-triază tichete
- Escaladați orice tichet într-un fir de canal Disqua — unic pentru Disqua
- Modul șoapte — supervizori antrenează agenți în timp real fără a vedea clientul
O singură platformă în loc de mai multe — la un cost mai mic
O platformă în loc de două. O factură în loc de două. Un context în loc de două.
| Funcționalitate | Disqua | Instrument de chat obișnuit |
|---|---|---|
| Preț mesagerie / utilizator / lună | $0–$9 | Variază |
| Helpdesk și ticketing integrate | Yes | No |
| Bază de cunoștințe și portal clienți | Yes | No |
| Plan gratuit (fără limită de timp) | Yes | No |
| Găzduire UE și GDPR | Yes | No |
| Asistent AI (chat + tickete) | Yes | No |
| Branding personalizat | Pro+ | Enterprise |
| Export date (GDPR) | Yes | Enterprise |
Începeți gratuit. Plătiți pe măsură ce creșteți.
Fără taxe ascunse. Fără surprize privind locurile. Messaging și helpdesk — o platformă, un preț.
- Utilizatori nelimitați
- Istoric mesaje nelimitat
- 5 GB stocare
- 10 integrări
- Căutare ultimele 10 000 mesaje
- Căutare nelimitată
- 20 GB / utilizator
- Asistent IA (100 req/lună)
- Emoji personalizat
- Branding personalizat
Gata să unifici chat-ul echipei și suportul?
Alăturați-vă echipelor care folosesc deja Disqua pentru comunicare internă și suport pentru clienți. Setare în mai puțin de 2 minute.