Unde echipele comunică și sprijin clienții
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
Fără card de credit · Plan gratuit pentru totdeauna · Găzduire în UE
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
Totul ce are nevoie echipa ta
Messaging, suport și IA — unificat
Singura platformă care combină chat-ul de echipă în timp real, helpdesk pentru clienți, bază de cunoștințe și IA într-o singură aplicație. Nu mai este nevoie de dispersare între mai multe instrumente.
Messaging în timp real
Livrare de mesaje sub 100 ms prin WebSocket. Canale, fire, mesaje directe, grupuri DM, reacții și markdown bogat — totul într-un singur loc.
Helpdesk, QA și Ticketing
Helpdesk pentru clienți cu urmărire SLA plus urmărire buguri QA cu tablă kanban, auto-triage IA și rapoarte de bug prin email — totul integrat într-o platformă.
IA peste tot + Angajați Virtuali
Rezumate de fire powered by IA, răspunsuri inteligente, auto-triage și Angajați Virtuali autonomi care gestionează tichete 24/7, învață din feedback și generează rezumate zilnice.
Piața de conectori
Integrări cu un singur clic: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Conectori pregătiți cu configurare vizuală — fără cod.
Huddles & Apeluri
Intrați într-o cameră audio persistentă în orice canal sau porniți un apel video. Partajare de ecran, până la 15 participanți, fără descărcări sau plugin-uri.
Securitate la nivel de întreprindere
SAML SSO, liste de IP permise, jurnale de audit, controale DLP și reziduență a datelor în UE. Aliniat GDPR și DPA pe toate planurile. Revizuire conformitate Enterprise la cerere.
Canvas & Documente
Documente colaborative direct în spațiul de lucru. Note de la ședințe, specificații, decizii — scrieți împreună în timp real, chiar lângă conversațiile voastre.
Pagina de status & Monitoring
Pagină publică de status pe status.disqua.com cu verificări de sănătate în timp real la fiecare 60 de secunde. Istoricul incidentelor, urmărirea disponibilității și alertare automată.
Aplicații mobile — în dezvoltare
Aplicațiile native iOS și Android sunt în dezvoltare. Astăzi puteți folosi Disqua pe mobil prin web app-ul responsive — mesagerie și helpdesk în browserul telefonului dvs.
De ce Disqua?
One platform instead of several — at a lower cost
O platformă în loc de două. O factură în loc de două. Un context în loc de două.
| Funcționalitate | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| Preț mesagerie / utilizator / lună | $0–$9 | Varies |
| Helpdesk și ticketing integrate | ||
| Bază de cunoștințe și portal clienți | ||
| Istoric mesaje nelimitat | ||
| Plan gratuit (fără limită de timp) | ||
| Găzduire UE și GDPR | ||
| Asistent AI (chat + tickete) | ||
| Huddles (camere audio permanente) | ||
| Canvas și documente | ||
| Fire și răspunsuri | ||
| Apeluri vocale și video | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| Jurnal de audit și DLP | Business+ | Business+ |
| Webhook-uri și bot SDK | ||
| Branding personalizat | Pro+ | Enterprise |
| Export date (GDPR) | Enterprise |
Helpdesk încorporat
Un helpdesk complet — în chat-ul echipei
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- Conversia email în tichete — conectați poșta dumneavoastră, tichete create automat
- Politici SLA cu numărători de chibrit în timp real și alertări de încălcare
- Răspunsuri predefinite, macrocomenzi și reguli de automatizare fără cod
- Portalul clientului cu bază de cunoștințe și forumuri comunitare
- Sondaje CSAT trimise automat după rezolvarea tichete
- Copilot IA sugerează răspunsuri, rezumă fire și auto-triază tichete
- Escaladați orice tichet într-un fir de canal Disqua — unic pentru Disqua
- Modul șoapte — supervizori antrenează agenți în timp real fără a vedea clientul
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
Luați Disqua cu dvs.
Conversațiile echipei dvs. în buzunarul dumneavoastră
Aplicațiile native iOS și Android sunt în dezvoltare. Momentan puteți folosi Disqua pe mobil prin web app-ul responsive — mesagerie, helpdesk și bază de cunoștințe, direct din browserul telefonului dvs.
Planificat pentru viitoarele aplicații
- Push notifications imediate — nu lipsă niciodată o mențiune sau tichet
- Composer de mesaj complet cu markdown, emoji și încărcare de fișiere
- Răspundeți la tichete și gestionați helpdesk în deplasare
- Funcționează offline — mesajele se sincronizează când vă reconectați
- Conectare biometrică (Face ID și amprentă digitală)
- În curând pe iOS și Android — între timp, folosiți web app-ul
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
Prețuri simple și transparente
Începeți gratuit. Plătiți pe măsură ce creșteți.
Fără taxe ascunse. Fără surprize privind locurile. Messaging și helpdesk — o platformă, un preț.
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA
Gata să unifici chat-ul echipei și suportul?
Alăturați-vă echipelor care folosesc deja Disqua pentru comunicare internă și suport pentru clienți. Setare în mai puțin de 2 minute.
Creați spațiul de lucru gratuitFără card de credit · Setare în 2 minute