Missä tiimit viestivät ja tukevat asiakkaita
Disqua yhdistää reaaliaikaisen tiimichatin ja täysiverisen helpdeskin — kanavat, ketjut, tiketit, tietopankin ja tekoälyominaisuudet yhdessä paikassa. Ei enää vaihtelua erillisten chat- ja tukityökalujen välillä.
Viestintä, tuki ja tekoäly — yhdistetty
Ainoa alusta, joka yhdistää reaaliaikaisen tiimin chatin, asiakashelpdeskin, tietokantaa ja tekoälyä yhdessä sovelluksessa. Ei enää työkalujen sirpaleisuutta.
Yhdistimen markkinapaikka
Yhdellä napsautuksella tehtävät integrannot: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Valmiiksi rakennetut yhdistimet visuaalisella konfiguraatiolla — ei koodia vaadittava.
Huddles & Puhelut
Hyppää pysyvään äänihuoneeseen missä tahansa kanavassa tai aloita videopuhelu. Näytönjaon, enintään 15 osallistujaa, ei latauksia tai lisäosia vaadittava.
Enterprise-turvallisuus
SAML SSO, IP-sallintalistat, tarkastuslokit, DLP-hallinta ja tietojen sijainti EU:ssa. GDPR-yhteensopiva ja DPA kaikissa tilauksissa. Enterprise compliance -tarkastus pyynnöstä.
Canvas & Docs
Yhteistyöasiakirjat työtilassasi. Kokouspäiväkirjat, tekniset määritykset, päätökset — kirjoita yhdessä reaaliajassa, aivan keskusteluiden vieressä.
Tilasivusto & Valvonta
Julkinen tilasivu osoitteessa status.disqua.com: terveystarkistukset 60 sekunnin välein, automaattisesti kirjatut häiriöt ja 30 päivän käytettävyyshistoria.
Mobiilisovellukset — kehitteillä
Natiivit iOS- ja Android-sovellukset ovat kehitteillä. Tänään voit käyttää Disquaa mobiilissa responsiivisen web app -sovelluksen kautta — viestintä ja helpdesk puhelimesi selaimessa.
Täydellinen helpdesk — chat-palvelussa
Useimmat tiimit käyttävät erillistä chat-sovellusta ja erillistä helpdeskiä. Disqua tarjoaa tehokkaan viestinnän ja tikettienhallinnan yhdessä sovelluksessa — agenttisi työskentelevät yhdessä työkalussa, eikä konteksti koskaan katoa.
- Sähköpostin muuntaminen lipuksi — yhdistä postilaatikko, liput luodaan automaattisesti
- SLA-käytännöt reaaliaikaisilla laskijoilla ja rikosilmoituksilla
- Ennalta kirjoitetut vastaukset, makrot ja koodittomia automatisointisääntöjä
- Asiakasportaali, johon kuuluu tietokanta ja yhteisön keskustelu
- CSAT-kyselyt lähetetään automaattisesti lipun ratkaisun jälkeen
- Tekoäly-avustaja ehdottaa vastauksia, tiivistää säikeitä ja automaattisesti lajittelee lippuja
- Nosta mikä tahansa lippu Disqua-kanavan säikeeseen — ominaisuus vain Disqualle
- Kuiskaustila — esimiehet valmentavat agentteja reaaliajassa ilman asiakkaan näkemystä
Yksi alusta usean sijaan — pienemmin kustannuksin
Yksi alusta kahden sijaan. Yksi lasku kahden sijaan. Yksi yhteydenpito kahden sijaan.
| Ominaisuus | Disqua | Tyypillinen chat-työkalu |
|---|---|---|
| Viestinnän hinta / käyttäjä / kk | $0–$9 | Vaihtelee |
| Sisäänrakennettu helpdesk ja tikettijärjestelmä | Yes | No |
| Tietopankki ja asiakasportaali | Yes | No |
| Ilmainen paketti (ei aikarajaa) | Yes | No |
| EU-palvelin ja GDPR | Yes | No |
| AI-avustaja (chat + tiketit) | Yes | No |
| Mukautettu brändäys | Pro+ | Enterprise |
| Tietojen vienti (GDPR) | Yes | Enterprise |
Aloita ilmaiseksi. Kasva kanssamme.
Ei piilotettuja maksuja. Ei istumapaikkaisia yllätyksiä. Viestintä ja helpdesk — yksi alusta, yksi hinta.
- Rajoittamattomat käyttäjät
- Rajoittamaton viestihistoria
- 5 GB tallennustila
- 10 integraaatiota
- Hae viimeisiä 10 000 viestiä
- Rajoittamaton haku
- 20 GB / käyttäjä
- Tekoäly-avustaja (100 pyyuntöä/kk)
- Mukautettu emoji
- Mukautettu tuotemerkki
Oletko valmis yhdistämään tiimin chatin ja tuen?
Liity tiimeihin, jotka jo käyttävät Disquaa sekä sisäiseen viestintään että asiakastukeen. Asennettava alle 2 minuutissa.