Missä tiimit viestivät ja tukevat asiakkaita
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
Ei luottokorttia vaadittava · Ikuisesti ilmainen · EU-isännöinti
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
Kaikki mitä tiimisi tarvitsee
Viestintä, tuki ja tekoäly — yhdistetty
Ainoa alusta, joka yhdistää reaaliaikaisen tiimin chatin, asiakashelpdeskin, tietokantaa ja tekoälyä yhdessä sovelluksessa. Ei enää työkalujen sirpaleisuutta.
Reaaliaikainen viestintä
Real-time viestin toimitus WebSocketin kautta. Kanavat, säikeet, suorat viestit, ryhmä-DM:t, reaktiot ja rikas merkintä — kaikki yhdessä paikassa.
Helpdesk, QA & Lipustus
Asiakashelpdesk SLA-seurannalla sekä QA-vikajen seuranta kanban-taululla, tekoälyn automaattinen lajittelu ja sähköpostilla lähetetyt vikaraportit — kaikki integroitu yhdelle alustalle.
Tekoäly kaikkialla + Virtuaaliset työntekijät
Tekoälyä hyödyntävä säiteen yhteenveto, älykäs vastausehdotukset, automaattinen lajittelu ja autonomiset virtuaaliset työntekijät, jotka käsittelevät lippuja 24/7, oppivat palautteesta ja luovat päivittäisiä briefingeja.
Yhdistimen markkinapaikka
Yhdellä napsautuksella tehtävät integrannot: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Valmiiksi rakennetut yhdistimet visuaalisella konfiguraatiolla — ei koodia vaadittava.
Huddles & Puhelut
Hyppää pysyvään äänihuoneeseen missä tahansa kanavassa tai aloita videopuhelu. Näytönjaon, enintään 15 osallistujaa, ei latauksia tai lisäosia vaadittava.
Enterprise-turvallisuus
SAML SSO, IP-sallintalistat, tarkastuslokit, DLP-hallinta ja tietojen sijainti EU:ssa. GDPR-yhteensopiva ja DPA kaikissa tilauksissa. Enterprise compliance -tarkastus pyynnöstä.
Canvas & Docs
Yhteistyöasiakirjat työtilassasi. Kokouspäiväkirjat, tekniset määritykset, päätökset — kirjoita yhdessä reaaliajassa, aivan keskusteluiden vieressä.
Tilasivusto & Valvonta
Julkinen tilasivusto osoitteessa status.disqua.com reaaliaikaisilla terveystarkastuksilla 60 sekunnin välein. Vaaratapahtumien historia, käyttöajassa seuranta ja automaattinen ilmoitus.
Mobiilisovellukset — kehitteillä
Natiivit iOS- ja Android-sovellukset ovat kehitteillä. Tänään voit käyttää Disquaa mobiilissa responsiivisen web app -sovelluksen kautta — viestintä ja helpdesk puhelimesi selaimessa.
Miksi Disqua?
One platform instead of several — at a lower cost
Yksi alusta kahden sijaan. Yksi lasku kahden sijaan. Yksi yhteydenpito kahden sijaan.
| Ominaisuus | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| Viestinnän hinta / käyttäjä / kk | $0–$9 | Varies |
| Sisäänrakennettu helpdesk ja tikettijärjestelmä | ||
| Tietopankki ja asiakasportaali | ||
| Rajaton viestihistoria | ||
| Ilmainen paketti (ei aikarajaa) | ||
| EU-palvelin ja GDPR | ||
| AI-avustaja (chat + tiketit) | ||
| Huddles (pysyvät äänihuoneet) | ||
| Canvas ja dokumentit | ||
| Viestiketjut ja vastaukset | ||
| Ääni- ja videopuhelut | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| Kirjausketju ja DLP | Business+ | Business+ |
| Webhookit ja bot SDK | ||
| Mukautettu brändäys | Pro+ | Enterprise |
| Tietojen vienti (GDPR) | Enterprise |
Sisäänrakennettu asiakastuki
Täydellinen helpdesk — chat-palvelussa
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- Sähköpostin muuntaminen lipuksi — yhdistä postilaatikko, liput luodaan automaattisesti
- SLA-käytännöt reaaliaikaisilla laskijoilla ja rikosilmoituksilla
- Ennalta kirjoitetut vastaukset, makrot ja koodittomia automatisointisääntöjä
- Asiakasportaali, johon kuuluu tietokanta ja yhteisön keskustelu
- CSAT-kyselyt lähetetään automaattisesti lipun ratkaisun jälkeen
- Tekoäly-avustaja ehdottaa vastauksia, tiivistää säikeitä ja automaattisesti lajittelee lippuja
- Nosta mikä tahansa lippu Disqua-kanavan säikeeseen — ominaisuus vain Disqualle
- Kuiskaustila — esimiehet valmentavat agentteja reaaliajassa ilman asiakkaan näkemystä
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
Ota Disqua mukaasi
Tiimisi keskustelut taskussasi
Natiivit iOS- ja Android-sovellukset ovat kehitteillä. Juuri nyt voit käyttää Disquaa mobiilissa responsiivisen web app -sovelluksen kautta — viestintä, helpdesk ja tietokanta suoraan puhelimesi selaimessa.
Suunniteltu tuleviin sovelluksiin
- Välittömät push-ilmoitukset — älä koskaan missaa mainintaa tai lippua
- Täydellinen viestintämuodostin merkinnällä, emojilla ja tiedoston latauksella
- Vastaa lipuihin ja hallinnoi helpdeskkia liikkeellä
- Toimii offline-tilassa — viestit synkronoidaan yhdistämisen jälkeen
- Biometrinen kirjautuminen (Face ID ja sormenjälki)
- Tulossa iOS:lle ja Androidille — käytä sillä välin web app -sovellusta
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
Yksinkertainen, avoin hinnoittelu
Aloita ilmaiseksi. Kasva kanssamme.
Ei piilotettuja maksuja. Ei istumapaikkaisia yllätyksiä. Viestintä ja helpdesk — yksi alusta, yksi hinta.
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA
Oletko valmis yhdistämään tiimin chatin ja tuen?
Liity tiimeihin, jotka jo käyttävät Disquaa sekä sisäiseen viestintään että asiakastukeen. Asennettava alle 2 minuutissa.
Luo ilmainen työtilaEi luottokorttia vaadittava · Asennus 2 minuutissa