Ahol a csapatok kommunikálnak és az ügyfelek támogatása
A Disqua a valós idejű csapatchatet egy teljes értékű helpdeskkel egyesíti — csatornák, szálak, ticketek, tudásbázis és AI-támogatott funkciók egy helyen. Nincs többé váltogatás a külön chat- és supporteszközök között.
Messaging, támogatás és AI — integrálva
Az egyetlen platform, amely valós idejű csapatrohammot, ügyfélsupport helpdesk-et, tudásbázist és AI-t ötvöz egy alkalmazásban. Az eszközök szétszórása nélkül.
Konektor piac
Egyetlen kattintásos integrációk: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Előre összeállított konnektorok vizuális konfigurációval — kód nélkül.
Huddles & Hívások
Lépj be az állandó hangszobába bármely csatornán, vagy indíts egy videohívást. Képernyőmegosztás, akár 15 résztvevő, letöltések vagy bővítmények nélkül.
Vállalati szintű biztonság
SAML SSO, IP-engedélylisták, auditnaplók, DLP-vezérlők és EU-s adattárolás. A GDPR figyelembevételével tervezve, DPA minden csomagban. Enterprise megfelelőségi felülvizsgálat kérésre.
Canvas & Dokumentumok
Kollaboratív dokumentumok közvetlenül a munkaterületen. Ülésből készült jegyzetei, specifikációk, döntések — írj együtt valós időben, közvetlenül a beszélgetéseid mellett.
Státusz oldal & Monitorozás
Nyilvános állapotoldal a status.disqua.com címen 60 másodpercenkénti állapotellenőrzéssel, automatikusan rögzített incidensekkel és 30 napos rendelkezésre állási előzménnyel.
Mobilalkalmazások — fejlesztés alatt
A natív iOS és Android alkalmazások fejlesztés alatt állnak. Ma a Disquát mobilon a reszponzív web app segítségével használhatja — üzenetküldés és helpdesk a telefon böngészőjében.
Teljes helpdesk — a csapatrohammad belül
A legtöbb csapat külön chatalkalmazást és külön helpdesket használ. A Disqua egyetlen alkalmazásban ad erőteljes üzenetváltást és ticketkezelést — az ügynökeid egy eszközben dolgoznak, és a kontextus soha nem vész el.
- E-mail-ből jegyre konvertálás — csatlakoztasd a postafiók-jét, a jegyek automatikusan létrejönnek
- SLA-irányelvek valós idejű időzítőkkel és megsértési riasztásokkal
- Előre megadott válaszok, makrók és kód nélküli automatizálási szabályok
- Ügyfélportál tudásbázissal és közösségi fórumokkal
- CSAT-felmérések automatikusan elküldve a jegy megoldása után
- AI copilot javasol válaszokat, összegez szálakat és auto-triage-li a jegyeket
- Eskalálj bármelyik jegyet egy Disqua csatorna szálra — csak a Disquáé
- Suttogó mód — felügyelők valós időben képezik az ügynököket anélkül, hogy az ügyfél látná
Egy platform több helyett — alacsonyabb költséggel
Egy platform helyett kettő. Egy számla helyett kettő. Egy kontextus helyett kettő.
| Funkció | Disqua | Tipikus chateszköz |
|---|---|---|
| Üzenetküldés ára / felhasználó / hó | $0–$9 | Változó |
| Beépített helpdesk és jegykezelés | Yes | No |
| Tudásbázis és ügyfélportál | Yes | No |
| Ingyenes csomag (időkorlát nélkül) | Yes | No |
| EU tárhely és GDPR | Yes | No |
| AI asszisztens (chat + jegyek) | Yes | No |
| Egyedi márkázás | Pro+ | Enterprise |
| Adatexport (GDPR) | Yes | Enterprise |
Ingyenes kezdés. Fizess ahogy növekszel.
Nincs rejtett díj. Nincsenek hely-meglepetések. Üzenetváltás és helpdesk — egy platform, egy ár.
- Korlátlan felhasználók
- Korlátlan üzenet előzmények
- 5 GB tárterület
- 10 integráció
- Keresés az utolsó 10 000 üzenetben
- Korlátlan keresés
- 20 GB / felhasználó
- AI-asszisztens (100 req/hó)
- Egyéni emoji
- Egyéni branding
Kész, hogy egységesítsd csapatra rohammád és támogatásod?
Csatlakozz azokhoz a csapatokhoz, akik már használnak Disquát belső kommunikációhoz és ügyfélsupport-hoz. Beállítás 2 perc alatt.