Ahol a csapatok kommunikálnak és az ügyfelek támogatása
Disqua combines real-time team chat with a full-featured helpdesk — channels, threads, tickets, knowledge base, and AI-assisted features in one place. No more switching between separate tools for chat and support.
Nincs szükség hitelkártyára · Ingyenes csomag örökre · EU-s üzemeltetés
Channels
Direct Messages
Hey team! 👋 Just pushed the new design system to Figma. Would love your feedback before we start implementing.
Looks amazing! Love the new color tokens. The spacing scale makes so much more sense now 🔥
+1 — the button variants especially. Can we start a thread on the form components? There are a few things I want to flag.
💬 3 replies · Last reply 9:52 AM
Real-time
Low-latency WebSocket delivery
$0
Free forever plan
2-in-1
Chat + Helpdesk unified
EU 🇪🇺
Hosted & GDPR ready
Minden, amire a csapatodnak szüksége van
Messaging, támogatás és AI — integrálva
Az egyetlen platform, amely valós idejű csapatrohammot, ügyfélsupport helpdesk-et, tudásbázist és AI-t ötvöz egy alkalmazásban. Az eszközök szétszórása nélkül.
Valós idejű üzenetváltás
Üzenetek szállítása 100 ms alatt WebSocket-en keresztül. Csatornák, szálak, közvetlen üzenetek, csoportos DM-ek, reakciók és gazdag markdown — mindent egy helyen.
Helpdesk, QA & Ticketing
Ügyfélsupport helpdesk SLA-nyomással és QA-s bug trackling kanban táblával, AI auto-triage-vel és e-mail bug-jelentésekkel — mindez egy platformon integrálva.
AI mindenhol + Virtuális alkalmazottak
AI-s szálösszegzések, okos válaszok, auto-triage és autonóm virtuális alkalmazottak, akik 24/7 kezels a jegyeket, tanulnak a visszajelzésből és napi összefoglalókat hoznak létre.
Konektor piac
Egyetlen kattintásos integrációk: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Előre összeállított konnektorok vizuális konfigurációval — kód nélkül.
Huddles & Hívások
Lépj be az állandó hangszobába bármely csatornán, vagy indíts egy videohívást. Képernyőmegosztás, akár 15 résztvevő, letöltések vagy bővítmények nélkül.
Vállalati szintű biztonság
SAML SSO, IP-engedélylisták, auditnaplók, DLP-vezérlők és EU-s adattárolás. GDPR-konform és DPA minden csomagban. Enterprise megfelelőségi felülvizsgálat kérésre.
Canvas & Dokumentumok
Kollaboratív dokumentumok közvetlenül a munkaterületen. Ülésből készült jegyzetei, specifikációk, döntések — írj együtt valós időben, közvetlenül a beszélgetéseid mellett.
Státusz oldal & Monitorozás
Nyilvános státusz oldal a status.disqua.com-on valós idejű egészségügyi ellenőrzésekkel 60 másodpercenként. Incidens történet, rendelkezésre állás nyomon követése és automatikus riasztások.
Mobilalkalmazások — fejlesztés alatt
A natív iOS és Android alkalmazások fejlesztés alatt állnak. Ma a Disquát mobilon a reszponzív web app segítségével használhatja — üzenetküldés és helpdesk a telefon böngészőjében.
Miért Disqua?
One platform instead of several — at a lower cost
Egy platform helyett kettő. Egy számla helyett kettő. Egy kontextus helyett kettő.
| Funkció | Disqua | Typical chat tool |
|---|---|---|
| Üzenetküldés ára / felhasználó / hó | $0–$9 | Varies |
| Beépített helpdesk és jegykezelés | ||
| Tudásbázis és ügyfélportál | ||
| Korlátlan üzenetelőzmény | ||
| Ingyenes csomag (időkorlát nélkül) | ||
| EU tárhely és GDPR | ||
| AI asszisztens (chat + jegyek) | ||
| Huddles (állandó hangszobák) | ||
| Canvas és dokumentumok | ||
| Szálak és válaszok | ||
| Hang- és videohívások | ||
| Chat import | N/A | |
| SAML SSO | Business+ | Business+ |
| Audit napló és DLP | Business+ | Business+ |
| Webhookok és bot SDK | ||
| Egyedi márkázás | Pro+ | Enterprise |
| Adatexport (GDPR) | Enterprise |
Beépített helpdesk
Teljes helpdesk — a csapatrohammad belül
Most teams run a separate chat app and a separate helpdesk. Disqua gives you powerful messaging and ticketing in a single app — your agents work in one tool and context never gets lost.
- E-mail-ből jegyre konvertálás — csatlakoztasd a postafiók-jét, a jegyek automatikusan létrejönnek
- SLA-irányelvek valós idejű időzítőkkel és megsértési riasztásokkal
- Előre megadott válaszok, makrók és kód nélküli automatizálási szabályok
- Ügyfélportál tudásbázissal és közösségi fórumokkal
- CSAT-felmérések automatikusan elküldve a jegy megoldása után
- AI copilot javasol válaszokat, összegez szálakat és auto-triage-li a jegyeket
- Eskalálj bármelyik jegyet egy Disqua csatorna szálra — csak a Disquáé
- Suttogó mód — felügyelők valós időben képezik az ügynököket anélkül, hogy az ügyfél látná
Open tickets
SLA: 2h 14m left
SLA: 6h 30m left
Priority: Low
SLA: 4h 10m left
Requester: jane@acme.com · Assigned: Maria K.
Jane (customer)
I can't log in — getting a 500 error after entering my password. Started this morning.
Maria K. (agent)
Thanks for reporting this, Jane. Let me check the logs right away.
AI Copilot suggestion
Similar issue resolved in ticket #4521 — auth token cache invalidation. Suggest checking Redis session store.
Vidd magaddal a Disquát
A csapatod beszélgetéseid a zsebedben
A natív iOS és Android alkalmazások fejlesztés alatt állnak. Jelenleg a Disquát mobilon a reszponzív web app segítségével használhatja — üzenetküldés, helpdesk és tudásbázis, közvetlenül a telefon böngészőjéből.
A közelgő alkalmazásokhoz tervezve
- Azonnali push-értesítések — sosem maradj le egy megemlítésről vagy jegyről
- Teljes üzenet-összeállító markdown-nal, emoji-val és fájl feltöltéssel
- Válaszolj a jegyekre és kezelj helpdesk-et utazás közben
- Offline működik — az üzenetek szinkronizálódnak, amikor visszacsatlakozol
- Biometrikus bejelentkezés (Face ID és ujjlenyomat)
- Hamarosan iOS-re és Androidra — addig használja a web appot
Shipped the new feature! 🚀
Amazing! Saw the push notification 📱
James mentioned you in #engineering
New message from James in #engineering
Egyszerű, átlátható árképzés
Ingyenes kezdés. Fizess ahogy növekszel.
Nincs rejtett díj. Nincsenek hely-meglepetések. Üzenetváltás és helpdesk — egy platform, egy ár.
Free
- Unlimited users & history
- 5 GB storage
- 10 integrations
- Search last 10k messages
Pro
billed annually · $5/mo monthly
- Everything in Free
- Unlimited search
- 20 GB / user
- AI assistant (100 req/mo)
- OAuth SSO
Business
billed annually · $9/mo monthly
- Everything in Pro
- SAML SSO + IP allowlist
- Audit log & DLP
- Voice & video calls
- 99.9% SLA
Kész, hogy egységesítsd csapatra rohammád és támogatásod?
Csatlakozz azokhoz a csapatokhoz, akik már használnak Disquát belső kommunikációhoz és ügyfélsupport-hoz. Beállítás 2 perc alatt.
Hozd létre az ingyenes munkaterületedNincs szükség hitelkártyára · Beállítás 2 perc