Wo Teams kommunizieren und Kunden unterstützen
Disqua verbindet Echtzeit-Teamchat mit einem vollwertigen Helpdesk — Kanäle, Threads, Tickets, Wissensdatenbank und KI-Funktionen an einem Ort. Kein Wechseln mehr zwischen getrennten Tools für Chat und Support.
Messaging, Support und KI — vereinigt
Die einzige Plattform, die Echtzeit-Team-Chat, Kundenhelpdesk, Knowledge Base und KI in einer App kombiniert. Keine Tool-Flut mehr.
Connector Marketplace
One-Click-Integrationen: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Vorgefertigte Connectoren mit visueller Konfiguration — kein Code erforderlich.
Huddles & Anrufe
Besuche einen persistenten Audio-Huddle in jedem Kanal oder starte einen Videoanruf. Bildschirmfreigabe, bis zu 15 Teilnehmer, keine Downloads oder Plugins erforderlich.
Enterprise-Sicherheit
SAML SSO, IP-Whitelists, Audit-Logs, DLP-Kontrollen und Datenspeicherung in der EU. An der DSGVO ausgerichtetes Datenhandling und AVV auf allen Tarifen. Enterprise-Compliance-Prüfung auf Anfrage.
Canvas & Docs
Kollaborative Dokumente in deinem Workspace. Meetingnotes, Spezifikationen, Entscheidungen — schreibe zusammen in Echtzeit, direkt neben deinen Gesprächen.
Status-Seite & Monitoring
Öffentliche Status-Seite auf status.disqua.com mit Health-Checks alle 60 Sekunden, automatisch erfassten Incidents und einem 30-Tage-Uptime-Verlauf.
Mobile Apps — in Entwicklung
Native iOS- und Android-Apps befinden sich in Entwicklung. Heute kannst du Disqua mobil über die responsive Web-App nutzen — Messaging und Helpdesk im Browser deines Telefons.
Ein vollwertiger Helpdesk — in deinem Team-Chat
Die meisten Teams betreiben eine separate Chat-App und einen separaten Helpdesk. Disqua bietet leistungsstarke Nachrichten und Tickets in einer App — Ihre Agenten arbeiten in einem Tool und der Kontext geht nie verloren.
- E-Mail-zu-Ticket-Konvertierung — verbinde dein Postfach, Tickets werden automatisch erstellt
- SLA-Richtlinien mit Echtzeit-Countdown-Timern und Verletzungswarnungen
- Vorgefertigte Antworten, Makros und No-Code-Automatisierungsregeln
- Kundenportal mit Knowledge Base und Community-Foren
- CSAT-Umfragen werden automatisch nach Ticket-Lösung versendet
- KI-Copilot schlägt Antworten vor, fasst Threads zusammen und triagiert Tickets automatisch
- Eskaliere jedes Ticket in einen Disqua-Kanal-Thread — einzigartig für Disqua
- Whisper-Modus — Supervisoren trainieren Agenten in Echtzeit, ohne dass der Kunde etwas sieht
Eine Plattform statt mehrerer — zu geringeren Kosten
Eine Plattform statt zwei. Eine Rechnung statt zwei. Ein Kontext statt zwei.
| Funktion | Disqua | Typisches Chat-Tool |
|---|---|---|
| Messaging-Preis / Nutzer / Monat | $0–$9 | Variiert |
| Integrierter Helpdesk & Ticketing | Yes | No |
| Wissensdatenbank & Kundenportal | Yes | No |
| Kostenloser Plan (ohne Zeitlimit) | Yes | No |
| EU-Hosting & DSGVO | Yes | No |
| KI-Assistent (Chat + Tickets) | Yes | No |
| Eigenes Branding | Pro+ | Enterprise |
| Datenexport (DSGVO) | Yes | Enterprise |
Kostenlos starten. Mit deinem Wachstum skalieren.
Keine versteckten Gebühren. Keine Per-Seat-Überraschungen. Messaging und Helpdesk — eine Plattform, ein Preis.
- Unbegrenzte Benutzer
- Unbegrenzte Nachrichtenhistorie
- 5 GB Speicher
- 10 Integrationen
- Durchsuche die letzten 10.000 Nachrichten
- Unbegrenzte Suche
- 20 GB / Benutzer
- KI-Assistent (100 Anfragen/Mo)
- Benutzerdefinierte Emojis
- Benutzerdefiniertes Branding
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