Где команды общаются и поддерживают клиентов
Disqua объединяет командный чат в реальном времени с полнофункциональным хелпдеском — каналы, ветки, тикеты, база знаний и функции с поддержкой ИИ в одном месте. Больше не нужно переключаться между разными инструментами для общения и поддержки.
Обмен сообщениями, поддержка и ИИ — объединённые
Единственная платформа, которая объединяет командную коммуникацию в реальном времени, справочный стол для клиентов, базу знаний и ИИ в одном приложении. Никакой фрагментации инструментов.
Маркетплейс соединителей
Интеграции в один клик: Claude AI, ChatGPT, GitHub, Jira, Google Workspace, Zapier. Предварительно созданные соединители с визуальной конфигурацией — код не требуется.
Huddles и звонки
Присоединяйся к постоянной аудиокомнате на любом канале или начни видеозвонок. Обмен экраном, до 15 участников, без загрузок и плагинов.
Безопасность уровня Enterprise
SAML SSO, IP-списки разрешённых адресов, журналы аудита, средства DLP и размещение данных в ЕС. Разработано с учётом GDPR, DPA на всех тарифах. Проверка соответствия для Enterprise по запросу.
Canvas и документы
Совместные документы прямо в твоём рабочем пространстве. Заметки из встреч, спецификации, решения — пиши вместе в реальном времени, рядом с твоими разговорами.
Страница статуса и мониторинг
Публичная страница статуса на status.disqua.com с проверками работоспособности каждые 60 секунд, автоматически фиксируемыми инцидентами и 30-дневной историей доступности.
Мобильные приложения — в разработке
Нативные приложения для iOS и Android в разработке. Сегодня вы можете пользоваться Disqua на телефоне через адаптивное web app — сообщения и helpdesk прямо в браузере телефона.
Полноценный справочный стол — в твоём командном чате
Большинство команд используют отдельный чат и отдельный хелпдеск. Disqua объединяет мощный мессенджер и тикет-систему в одном приложении — агенты работают в одном инструменте, и контекст никогда не теряется.
- Преобразование электронной почты в тикет — подключи свой почтовый ящик, тикеты создаются автоматически
- SLA-политики с таймерами в реальном времени и предупреждениями о нарушениях
- Готовые ответы, макросы и правила автоматизации без кода
- Портал для клиентов с базой знаний и форумами сообщества
- Опросы CSAT отправляются автоматически после разрешения тикета
- Помощник ИИ предлагает ответы, резюмирует потоки и автоматически сортирует тикеты
- Эскалируй любой тикет в поток канала Disqua — уникально для Disqua
- Режим шёпота — супервизоры обучают агентов в реальном времени без видимости для клиента
Одна платформа вместо нескольких — и дешевле
Одна платформа вместо двух. Один счёт вместо двух. Один контекст вместо двух.
| Функция | Disqua | Обычный чат |
|---|---|---|
| Цена сообщений / пользователь / мес. | $0–$9 | По-разному |
| Встроенный хелпдеск и тикеты | Yes | No |
| База знаний и портал клиентов | Yes | No |
| Бесплатный план (без ограничения по времени) | Yes | No |
| Хостинг в ЕС и GDPR | Yes | No |
| ИИ-ассистент (чат + тикеты) | Yes | No |
| Пользовательский брендинг | Pro+ | Enterprise |
| Экспорт данных (GDPR) | Yes | Enterprise |
Начни бесплатно. Расти с нами.
Нет скрытых комиссий. Нет сюрпризов с ценами за место. Обмен сообщениями и справочный стол — одна платформа, одна цена.
- Неограниченные пользователи
- Неограниченная история сообщений
- 5 ГБ хранилища
- 10 интеграций
- Поиск последних 10 000 сообщений
- Неограниченный поиск
- 20 ГБ / пользователь
- Помощник ИИ (100 запр./мес.)
- Пользовательский emoji
- Пользовательское брендирование
- SAML SSO
- IP-список разрешённых адресов
- Журнал аудита
- 99,9% SLA
Готов объединить командный чат и поддержку?
Присоединись к командам, которые уже используют Disqua для внутренней коммуникации и поддержки клиентов. Настройка за 2 минуты.