작동 방식
좌석이 아닌 성과 기반
AI 직원은 기존 헬프데스크에 연동됩니다. 통제권은 여러분에게 — workspace별로 켜고 성과에 대해서만 결제하세요.
workspace별로 켜기
선택한 workspace에서 AI 직원을 활성화하세요. 다른 곳은 꺼두면 됩니다 — 청구는 켜져 있는 곳에서만 발생합니다.
AI가 수신 티켓을 처리
AI가 고객에게 응답하고, 처리할 수 있는 것은 해결하며, 스팸을 자동으로 표시합니다. 처리할 수 없는 것은 팀에게 에스컬레이션됩니다.
해결에 대해서만 결제
AI가 실제로 티켓을 해결했을 때만 $0.49가 청구됩니다. 티켓이 72시간 이내에 다시 열리면 요금이 환불됩니다.
AI 직원이 하는 모든 것
자동 응답 그 이상 — 여러분의 지원 받은편지함을 위해 일하는 팀원.
자율형 티켓 해결
AI는 대화를 읽고, 여러분의 어조로 응답하며, 고객이 만족하면 티켓을 종료합니다 — 완전히 자율적으로.
AI 스팸 탐지
수신되는 모든 이메일이 선별됩니다. 스팸은 상담원에게 표시되며 — 절대 조용히 삭제되지 않으므로 실제 고객을 놓치는 일이 없습니다.
공정한 재오픈 환불
해결된 티켓이 72시간 이내에 다시 돌아오면 해결 요금이 자동으로 환불됩니다. 실제 해결에 대해서만 결제하면 됩니다.
workspace별 제어
일부 workspace에서는 AI 직원을 활성화하고 다른 곳에서는 비활성화할 수 있습니다. workspace 설정에서 언제든지 켜고 끌 수 있어 통제권은 항상 여러분에게 있습니다.
간단한 사용량 기반 요금
좌석당 요금 없음. 월 최소 요금 없음. AI가 실제로 티켓을 해결했을 때만 결제하면 됩니다.
- AI가 해결한 티켓에만 청구
- 72시간 이내 재오픈은 환불
- 스팸 탐지 포함 — workspace별로 켜기
직접 만든 AI 키를 사용하고 싶으신가요?
직접 보유한 OpenAI 또는 Anthropic 키를 가져와 원하는 모델을 선택하세요. 요금은 workspace당 월 $10 정액이며, 해결 건당 추가 요금은 없습니다. 비용은 제공업체에 직접 지불합니다. 중앙 AI와 직접 보유한 키는 workspace별로 언제든지 전환할 수 있습니다.