Τιμολόγηση
Απλή τιμολόγηση. Χωρίς εκπλήξεις.
Ξεκινήστε δωρεάν και αναπτυχθείτε καθώς μεγαλώνει η ομάδα σας. Όλα τα προγράμματα περιλαμβάνουν απεριόριστο ιστορικό μηνυμάτων. Το Helpdesk περιλαμβάνεται από το Pro.
Δωρεάν
Τέλειο για μικρές ομάδες που αρχίζουν.
$0
Ξεκινήστε δωρεάν
- Ανεριόριστο ιστορικό μηνυμάτων
- Ανεριόριστοι χρήστες
- Web app για κινητά (εγγενείς εφαρμογές υπό ανάπτυξη)
- Νήματα και απαντήσεις
- 5 GB αποθήκευση
- Αναζήτηση τελευταίων 10 000 μηνυμάτων
- 10 ενοποιήσεις
- Εξακρίβωση δύο παραγόντων (2FA)
- Εισαγωγή από Slack
Pro
Πιο δημοφιλέςΓια αναπτυσσόμενες ομάδες που χρειάζονται περισσότερη δύναμη και AI.
$4 / χρήστη / μήνα
Ξεκινήστε δοκιμή 14 ημερών
με ετήσια χρέωση
- Όλα όσα έχει το Δωρεάν, συν
- 20 GB / χρήστη
- Ανεριόριστη αναζήτηση
- Ανεριόριστες ενοποιήσεις
- Βοηθός AI (100 req/μήνα)
- Προσαρμοσμένο emoji
- Έως 5 επισκέπτες
- Προσαρμοσμένο branding
- Ροές εργασίας και αυτοματοποίηση
Business
Για οργανισμούς που χρειάζονται προηγμένη ασφάλεια και κλήσεις.
$7 / χρήστη / μήνα
Ξεκινήστε δοκιμή 14 ημερών
με ετήσια χρέωση
- Όλα όσα έχει το Pro, συν
- 50 GB / χρήστη
- Βοηθός AI (1000 req/μήνα)
- Ανεριόριστοι επισκέπτες
- SAML SSO
- Λίστα λευκής IP
- Επιβολή 2FA στον χώρο εργασίας
- Ημερολόγιο ελέγχου
- Κοινά κανάλια
- Πολιτικές διατήρησης μηνυμάτων
- Πλήρης εξαγωγή δεδομένων (GDPR)
- 99,9% SLA
- Προτεραιότητα υποστήριξη email
Enterprise
Προσαρμοσμένες συμβάσεις, έλεγχος συμμόρφωσης και αποκλειστική υποστήριξη.
Προσαρμοσμένη τιμή
Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις
- Όλα όσα έχει το Business, συν
- Πρόληψη απώλειας δεδομένων (DLP)
- Αποκλειστική βάση δεδομένων (σε προετοιμασία)
- Επιλογές τοποθεσίας δεδομένων (σε προετοιμασία)
- Έλεγχος συμμόρφωσης Enterprise κατόπιν αιτήματος
- Προσαρμοσμένο SLA στη σύμβασή σας
- Εξατομικευμένη σύμβαση & τιμολόγηση
- Υποστήριξη τηλεφώνου 24/7 και ειδικό CSM
Καλύτερη αξία
Suite
Μηνύματα + Helpdesk σε ένα
$7.50 / χρήστη / μήνα
Ό,τι χρειάζεται η ομάδα σας για να επικοινωνεί εσωτερικά ΚΑΙ να υποστηρίζει πελάτες — μία πλατφόρμα, ένας λογαριασμός.
Επιλέξτε Suite- Όλα όσα περιλαμβάνει το Business για μηνύματα
- Πλήρες Helpdesk: αιτήματα, SLA, βάση γνώσεων
- 50 θέσεις agent Helpdesk περιλαμβάνονται
- Μήνυμα → αίτημα, κλιμάκωση αιτήματος → κανάλι
- Το πλαίσιο του πελάτη μέσα στα κανάλια σας
- Φθηνότερο από την ξεχωριστή αγορά chat + helpdesk
Πληρωμή ανά αποτέλεσμα
Υπάλληλοι AI
Αυτόνομη AI για το helpdesk σας
$0.49
Προσθέστε αυτόνομους πράκτορες AI σε οποιοδήποτε workspace. Βάσει χρήσης — χωρίς θέσεις, χωρίς ελάχιστα.
Μάθετε περισσότερα- Αυτόνομη επίλυση ticket
- Ανίχνευση spam με AI σε εισερχόμενα e-mail
- Επιστροφή χρημάτων σε επανανοίγματα εντός 72h
- Ενεργοποιήστε το ανά workspace, οποτεδήποτε
Σύγκριση όλων των πλάνων
| Λειτουργία | Δωρεάν | Pro | Business | Suite | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Μέλη | Απεριόριστο | Απεριόριστο | Απεριόριστο | Απεριόριστο | Απεριόριστο |
| Απεριόριστο ιστορικό μηνυμάτων | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Επισκέπτες | No | 5 | Απεριόριστο | Απεριόριστο | Απεριόριστο |
| Ενοποιήσεις | 10 | Απεριόριστο | Απεριόριστο | Απεριόριστο | Απεριόριστο |
| Αποθηκευτικός χώρος ανά χρήστη * | 5 GB | 20 GB | 50 GB | 50 GB | Απεριόριστο |
| Αιτήματα στον βοηθό AI | No | 100/mo | 1000/mo | 1000/mo | Απεριόριστο |
| SAML SSO | No | No | Yes | Yes | Yes |
| Αρχείο ελέγχου, λίστα επιτρεπόμενων IP | No | No | Yes | Yes | Yes |
| Πρόληψη απώλειας δεδομένων (DLP) | No | No | No | No | Yes |
| Helpdesk (αιτήματα, SLA, βάση γνώσεων) | No | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Θέσεις agent στο helpdesk | No | 5 | 25 | 50 | Απεριόριστο |
Συχνές ερωτήσεις
Ναι. Το πρόγραμμα Free είναι δωρεάν για πάντα — χωρίς πιστωτική κάρτα. Παίρνετε απεριόριστους χρήστες, απεριόριστο ιστορικό μηνυμάτων και 5 GB αποθηκευτικού χώρου. Το Helpdesk περιλαμβάνεται από το πρόγραμμα Pro.
Ναι, σε κάθε πρόγραμμα. Οι διαχειριστές του workspace ανεβάζουν μια εξαγωγή Slack (ZIP) στις ρυθμίσεις του workspace και το Disqua εισάγει κανάλια, μέλη και μηνύματα.
Θα σας ειδοποιήσουμε πριν φτάσετε το όριο. Μπορείτε να αναβαθμίσετε οποτεδήποτε — ή διαγράψτε παλιά αρχεία για να ελευθερώσετε χώρο.
Ναι. Το Disqua φιλοξενείται στην ΕΕ και είναι πλήρως συμβατό με GDPR. Προσφέρουμε Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) για όλα τα πλάνα.
Ναι — 50% έκπτωση για επαληθευμένες μη κερδοσκοπικές και εκπαιδευτικές ιδρύματα. Επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@disqua.com.
Δεν υπάρχει ξεχωριστό πρόσθετο. Το Helpdesk αποτελεί μέρος των προγραμμάτων Pro, Business, Suite και Enterprise, και κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει θέσεις agent: 5 στο Pro, 25 στο Business, 50 στο Suite, απεριόριστες στο Enterprise. Θέση χρειάζονται μόνο τα μέλη της ομάδας που χειρίζονται tickets.
Οι εγγενείς εφαρμογές iOS και Android είναι υπό ανάπτυξη. Σήμερα το Disqua λειτουργεί σε κινητό μέσω της responsive web app — τόσο τα μηνύματα όσο και το helpdesk εκτελούνται στον browser του τηλεφώνου σας, χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση.
Ξεκινήστε μια δοκιμή Pro ή Business χωρίς πιστωτική κάρτα. Μετά από 14 ημέρες, επιλέξτε ένα πρόγραμμα ή επιστρέψτε στο Free — τα δεδομένα σας είναι πάντα δικά σας.
Απολύτως. Η χρήση του Helpdesk είναι προαιρετική. Πολλές ομάδες χρησιμοποιούν το Disqua αποκλειστικά για την επικοινωνία της ομάδας — από μόνο του είναι ένα πλήρες εργαλείο ομαδικής συνομιλίας.
Αντί να πληρώνετε και να εναλλάσσεστε ανάμεσα σε ξεχωριστή εφαρμογή chat και ξεχωριστό helpdesk, το Disqua σας δίνει και τα δύο σε έναν χώρο εργασίας — με κοινό πλαίσιο και έναν λογαριασμό, συνήθως με χαμηλότερο συνολικό κόστος.
Έτοιμοι να ενοποιήσετε το chat και την υποστήριξη της ομάδας;
Ενταχθείτε σε ομάδες που χρησιμοποιούν ήδη το Disqua για εσωτερική επικοινωνία και υποστήριξη πελατών. Ρύθμιση σε λιγότερο από 2 λεπτά.