Logg inn Kom i gang gratis
Funksjoner

Messaging. Helpdesk. AI. En plattform.

Bygget fra bunnen av for å samle teamkommunikasjon og kundesupport.

Kom i gang gratisSe priser
Sanntidsmeldinger

Hver samtale, perfekt organisert

Kanaler holder temaene fokuserte. Tråder holder svarene ryddige. DM-er holder ting private. Og alt — hver melding, hver fil — leveres i sanntid over en WebSocket-tilkobling med lav forsinkelse.

  • Kanaler og gruppe-DM-er — Organiser etter tema, prosjekt eller team — offentlige eller private kanaler, pluss 1:1- og gruppemeldinger.
  • Svar i tråder — Svar i en tråd for å holde hovedkanalen ryddig. Se antall svar med et raskt blikk.
  • @omtaler og varsler — Nevn kolleger eller hele kanaler. Smarte varslingsregler, så du bare blir varslet når det betyr noe.
  • Rik markdown og emoji — Fet, kursiv, kodeblokker, lister og egendefinerte emojier. Reager på hvilken som helst melding med ett klikk.
  • Lenkeforhåndsvisning og fildeling — URL-er utvides automatisk til forhåndsvisning. Dra og slipp filer (opptil 100 MB avhengig av plan) med innebygd forhåndsvisning av bilder og PDF.
AI-assistent · Tilgjengelig på Pro og Business

Teamets AI-copilot, innebygd

Ingen tredjeparts tillegg, ingen kontekstbytter. Disquas AI forstår samtalene i arbeidsrommet ditt og hjelper teamet å jobbe raskere hver dag.

  • Trådsammendrag — Gikk du glipp av en tråd med 40 meldinger? Klikk på «Oppsummer» og få en kort punktvis oppsummering på sekunder.
  • Smarte svarforslag — Svarforslag basert på konteksten i samtalen. Godta, rediger eller ignorer — du har alltid kontrollen.
  • Semantisk søk — Søk i arbeidsrommet etter mening, ikke bare nøkkelord. Finn «dokumentet om Q3-lanseringen» selv om de ordene aldri ble brukt.
  • Tilgjengelig på Pro og Business — 100 AI-forespørsler i måneden på Pro, 1000 på Business, ubegrenset på Enterprise. Ingen separat abonnement nødvendig.
Se planer med AI →
Sikkerhet og etterlevelse

Sikkerhet på bedriftsnivå, uten kompleksitet på bedriftsnivå

Sikkerhet er ikke et tillegg for Business-nivået. Disqua leveres med sterke standardinnstillinger på alle planer — og gir IT-teamet ditt kontrollene de trenger når dere vokser. 99,9 % kontraktsfestet oppetid på Business, med overvåking døgnet rundt og proaktiv varsling.

SAML SSO

Enkel pålogging med hvilken som helst SAML 2.0-leverandør — Okta, Azure AD, Google Workspace.

TOTP 2FA

Tidsbaserte engangspassord. Krev 2FA for hele arbeidsrommet på Business+.

IP-tillatelsesliste

Begrens tilgangen til arbeidsrommet til bestemte IP-områder. Blokker uautoriserte nettverk.

Revisjonslogg

Uforanderlig revisjonsspor over alle handlinger fra administratorer og brukere. Eksporter til CSV eller SIEM.

Hosting i EU

Alle data lagres i datasentre i EU. Tilpasset GDPR, med DPA tilgjengelig på alle planer.

DLP

Regler for Data Loss Prevention på Enterprise — hindre at sensitive datamønstre forlater arbeidsrommet ditt.

Integrasjoner og API

Koble til alt teamet ditt allerede bruker

En utviklerplattform: REST API, utgående og innkommende webhooks, egendefinerte skråstrekkommandoer — og en innebygd bot SDK på veikartet. Koble til GitHub, Jira, Linear eller Zapier — eller bygg din egen integrasjon.

  • REST API — OpenAPI 3.0-spesifikasjon på api.disqua.com/api-docs. Les og skriv meldinger, kanaler, medlemmer og filer programmatisk.
  • Innkommende og utgående webhooks — Publiser i hvilken som helst kanal fra hvilken som helst ekstern tjeneste, bli varslet om hendelser og bygg dine egne boter.
  • Bot- og webhook-API-er — Egendefinerte skråstrekkommandoer som kaller HTTPS-endepunktet ditt, pluss innkommende og utgående webhooks. En innebygd TypeScript-SDK står på veikartet; i dag kan du integrere med alle språk som støtter HTTP.
  • 10 integrasjoner på Free · Ubegrenset på Pro+ — Innebygde connectorer for GitHub, Jira, Linear og Zapier, samt Claude og ChatGPT. Flere er planlagt.
Webhook payloadmessage.new
// POST https://your-server.com/webhook
// Header: X-Disqua-Signature: sha256=...
{
  "event": "message.new",
  "workspace_id": "ws_01hx...",
  "timestamp": "2026-03-18T10:41:23.841Z",
  "data": {
    "channel_name": "#general",
    "user": { "name": "Alice Chen", "username": "alice" },
    "content": "Deploy complete ✅ v1.4.2 is live!",
    "mentions": [],
    "attachments": []
  }
}
Helpdesk-modul · Eksklusivt for Disqua

Én plattform for chat og kundestøtte

Disqua leveres med en fullverdig helpdesk bygget rett inn i arbeidsrommet ditt — et sterkt alternativ for team som vil ha chat, saker og intern eskalering i ett verktøy. Ingen ekstra abonnement, ingen kontekstbytter, ingen egen innlogging.

  • Saksinnboks og tidslinje — Samlet saksinnboks med full samtalehistorikk, interne notater og svar med formatert tekst.
  • SLA-policyer og automatiseringer — Sett SLA-mål for første svar og løsning. Utløs automatiseringer på sakshendelser for å rute, tildele og varsle automatisk.
  • E-postkanal — Koble til support@…-postkassen din. Innkommende e-poster blir saker; svar sendes ut som e-post.
  • Kunnskapsbase og portal — Bygg en selvbetjent kunnskapsbase for kundene. Publiser en hjelpeportal med egen profil og eget domene.
  • Eskaler til kanal — Ett klikk gjør enhver sak til en tråd i en Disqua-kanal — trekk inn utviklings- eller faktureringsteamet med en gang.
  • AI Copilot — Svarforslag, automatisk triage og sentimentanalyse (krever en konfigurert AI-leverandør).
Alt inkludert

Hele funksjonssettet

Meldinger, helpdesk, AI, kunnskapsbase, dokumenter, samtaler — alt teamet ditt trenger i én plattform.

Sanntids messaging

Kanaler, tråder, DM-er, gruppeDM-er, @omtaler, reaksjoner, rik markdown, lenkeforhåndsvisninger, tilpasset emoji — alt du forventer fra en moderne teamkhat. Real-time levering.

Tråder & Svar

Hold hver samtale organisert med side-ved-side trådede svar. Diskuter emner i dybden uten å rote til hovedkanalen. Se svartellerier og hopp rett inn.

Mobilapper

Native iOS- og Android-apper er under utvikling. I dag kan du bruke Disqua på mobil via den responsive nettappen.

Filer & Media

Filopplasting med dra og slipp — opptil 10 MB per fil på Free, 50 MB på Pro og 100 MB på Business og Suite. Innebygde bildeforhåndsvisninger, PDF-leser, lyd- og videospiller og en søkbar filnettleser for hele workspacet.

Kraftig søk

Fulltekstsøk over alle meldinger, filer og billetter. Filtrer etter kanal, bruker, datoområde eller filtype. Semantisk AI-søk på Pro og Business. Resultater vises på millisekunder.

Smarte varslinger

Per-kanal varslinginstillinger. Desktop push, mobilpush og daglig eller ukentlig e-postsammendrag. Ikke forstyrr tidsplaner, søkeordsvarslinger og varslingssnooze.

Tilpasset Emoji

Last opp ditt eget team emoji og gi arbeitsrommet ditt en unik personlighet. Feire seire, bygge interne vitser, forsterke kulturen — alt i reaksjonsplukk.

Slack-import

Migrer fra Slack på minutter. Disqua importerer dine kanaler, komplett meldingshistorikk, filer og brukerliste — så teamet ditt plukker opp nøyaktig der det sluttet, uten datatap.

Delte kanaler

Samarbeid med kunder, partnere eller leverandører i en enkelt kanal som spenner to Disqua-arbeitsrom. Strumle ekstern kommunikasjon uten å bytte verktøy.

Gjeste Tilgang

Invitér eksterne samarbeidspartnere — kontraktører, kunder, byråer — med tilgang begrenset til spesifikke kanaler. Gjester ser bare hva du tillater. Kornete tillatelser på Business.

Bokmerker & Pins

Bokmerke viktige meldinger for personlig referanse. Fest nøkkelressurser, lenker og kunngjøringer til kanalhoder så hele teamet ditt alltid finner hva de trenger.

Clips

Spill inn og del korte lyd- eller videomelding i hvilken som helst kanal. Perfekt for asynkrone oppdateringer, raske demoen eller forklarer noe som er lettere å vise enn skrive.

Lesekvitteringer

Se hvem som har lest meldingene dine med små avatarindikatorer under hver melding. Sanntidsoppdateringer via WebSocket — vet nøyaktig når teamet ditt har sett viktige kunngjøringer.

Planlagte meldinger

Skriv en melding nå, send senere. Planlegge kunngjøringer for mandag 9 AM, oppfølginger for i morgen ettermiddag eller bursdagsønsker for neste uke. Fungerer i kanaler og helpdesk.

Helpdesk og sakshåndtering

Et komplett kundestøttesystem bygget inn i arbeitsrommet ditt. E-post-til-billett konvertering, SLA-sporing, agentoppdrag, forhåndsskrevne svar, makroer og CSAT-undersøkelser — alt uten å forlate Disqua.

Kunnskapsbase

Opprett og publiser hjelpoppgaver for kunder og interne team. Organiser i kategorier, versionsartikler og spor hvilke som er mest nyttige. Offentlig portal med tilpasset branding og domene.

Kundeportal

Gi dine kunder en merket selvbetjeningsportal der de kan sende billetter, spore fremgang, bla gjennom kunnskapsbasen og delta i fellesskapsforum.

SLA-administrasjon

Definer SLA-retningslinjer med første-respons- og oppløsningsmål. Sanntidsnedteller, automatiske bruddalert, virksomhetstimplan og SLA pause/gjenoppta.

Billettautomatiseringer

IF-THEN-regler som utløses på billetttyper. Auto-tildel basert på ferdigheter, auto-lukk foreldet billetter, eskalér ved SLA-brudd, send follow-up-sekvenser og rute etter prioritet.

CSAT-undersøkelser

Send automatisk tilfredshetssonderinger når billetter løses. Spor vurderinger og kommentarer, overvåk trender og identifiser agenter som konsekvent fornøyer kunder.

Billett-til-kanal eskalering

Unikt for Disqua: eskalér enhver billett til en teamkanaltråd. Hele teamet ditt kan diskutere problemet, og oppløsningen flyter tilbake til kunden. Ikke bytt verktøy.

Hviskemodus

Veiledere kan sende sanntids coachingmeldinger til agenter under live samtaler. Kunden ser aldri hviskemeldinger — bare agenten gjør det.

Flerspråklig support

Auto-detekt kundens språk fra deres første melding. Oversett agentsvar med ett klikk før sending. Støtt kunder på 30+ språk uten å ansette flerspråklige agenter.

QA og feilsporing

Beta

Innebygd feilsporer med kanban-brett, e-post-i-feilrapporter, AI auto-trier, skjermskudd annotering og full integrasjon med messaging og helpdesk. Rapportfeil fra e-post, nettleserutvidelse eller enhver Disqua-melding.

AI-assistent

Drevet av Claude. Summér tråder, få smarte svarforslag, søk semantisk, auto-trier billetter og la AI copilot utarbeide svar for agentene dine.

AI Copilot for agenter

AI copilot utarbeider svar, summerer lange billettråder, auto-trier innkommende billetter etter prioritet og type og analyserer kundesentiment i sanntid.

Virtuelle ansatte

Beta

Autonome AI-agenter som arbeider 24/7 i arbeitsrommet ditt. De leser billetter, utarbeider svar, eskalerer problemer, genererer daglige briefinger og lærer av agentens tilbakemelding. Fire autonominivåer: manuell observasjon til full automatisering.

Smarte svar

AI foreslår tre raskt svarvalg under innkommende meldinger. Klikk for å send øyeblikkelig. Drevet av Claude Haiku for sub-sekund responstid. Fungerer over messaging og helpdesk.

Arbeidsflyter & Automatisering

Bygg ingen-kode automatiseringer utløst av kanaltyper, planlagte tidspunkter eller manuelle handlinger. Rute varsler, send påminnelser, opprett kanalposter og koble til eksterne tjenester.

Sikkerhet & Samsvar

TOTP tofaktorautentisering, SAML SSO, IP-allowlister, fulle revisjonslogger, DLP-kontroller, EU-dataresidens og GDPR-tilpasset databehandling. Enterprise compliance-gjennomgang på forespørsel.

Admin & Styringsevne

Arbeitsromanalyser, medlemsadministrasjon med rollebaserte rettigheter, kanalstyrning, meldingslagringspolicyer, full dataeksport og samsvarrapportering.

GDPR-dataeksport

Last ned en komplett kopi av dataene dine med ett klikk — meldinger, filer, profil, preferanser. Støtter retten til dataportabilitet (GDPR artikkel 20). Tilgjengelig på alle planer, ikke bare Enterprise.

Statusside

Offentlig helsemonitoreingsside på status.disqua.com som viser sanntidsstatus for alle tjenester — API, WebSocket, database, cache, e-post. Automatiske kontroller hvert 60. sekund med insidenthistorie.

Arbeitsrommalere

Start med en forhåndsbygget arbeitsrommal: Startup, Customer Support, Engineering eller Agency. Hver opprett kanaler, installerer konnektører og konfigurerer helpdesk automatisk.

Klar til å samle teamchat og support?

Bli med team som allerede bruker Disqua for både intern kommunikasjon og kundesupport. Sett opp på under 2 minutter.

Opprett ditt gratis arbeidsrom