Log ind Kom i gang gratis
Funktioner

Messaging. Supportdesk. AI. En platform.

Bygget fra grunden for at samle teamkommunikation og kundesupport.

Kom i gang gratisSe priser
Realtidsbeskeder

Hver samtale, perfekt organiseret

Kanaler holder emnerne fokuserede. Tråde holder svarene ryddelige. DM'er holder det private privat. Og alt — hver besked, hver fil — leveres i realtid over en WebSocket-forbindelse med lav latens.

  • Kanaler & gruppe-DM'er — Organisér efter emne, projekt eller team — offentlige eller private kanaler samt 1:1- og gruppebeskeder.
  • Svar i tråde — Svar i en tråd, så hovedkanalen forbliver ryddelig. Se antallet af svar med det samme.
  • @omtaler & notifikationer — Nævn kolleger eller hele kanaler. Smarte notifikationsregler sørger for, at du kun bliver forstyrret, når det betyder noget.
  • Rig markdown & emoji — Fed, kursiv, kodeblokke, lister og brugerdefinerede emoji. Reagér på enhver besked med ét klik.
  • Linkforhåndsvisninger & fildeling — URL'er foldes automatisk ud som forhåndsvisning. Træk og slip filer (op til 100 MB afhængigt af plan) med inline-forhåndsvisning af billeder og PDF.
AI-assistent · Tilgængelig på Pro & Business

Dit teams AI-copilot, indbygget

Ingen tredjeparts-plugins, intet kontekstskift. Disquas AI forstår samtalerne i dit arbejdsrum og hjælper dit team med at arbejde hurtigere hver dag.

  • Trådopsummeringer — Gik du glip af en tråd med 40 beskeder? Klik på »Opsummér«, og få en skarp punktopstilling på få sekunder.
  • Smarte svarforslag — Svarforslag baseret på samtalens kontekst. Acceptér, redigér eller ignorér — du har altid kontrollen.
  • Semantisk søgning — Søg i dit arbejdsrum efter betydning, ikke kun nøgleord. Find »dokumentet om lanceringen i Q3«, selv hvis de ord aldrig blev skrevet.
  • Tilgængelig på Pro & Business — 100 AI-forespørgsler/måned på Pro, 1000 på Business, ubegrænset på Enterprise. Intet separat abonnement nødvendigt.
Se planer med AI →
Sikkerhed & compliance

Sikkerhed i enterprise-klasse uden enterprise-kompleksitet

Sikkerhed er ikke et tilkøb i Business-planen. Disqua leveres med stærke standardindstillinger på alle planer — og giver jeres IT-team de kontroller, de har brug for, når I vokser. 99,9 % kontraktlig oppetid på Business med overvågning døgnet rundt og proaktive alarmer.

SAML SSO

Single sign-on med enhver SAML 2.0-udbyder — Okta, Azure AD, Google Workspace.

TOTP 2FA

Tidsbaserede engangskoder. Gennemtving 2FA i hele arbejdsrummet på Business+.

IP-tilladelsesliste

Begræns adgangen til arbejdsrummet til bestemte IP-intervaller. Bloker uautoriserede netværk.

Revisionslog

Uforanderligt revisionsspor over alle handlinger fra administratorer og brugere. Eksport til CSV eller SIEM.

Hosting i EU

Alle data gemmes i datacentre i EU. Udformet efter GDPR med en DPA tilgængelig på alle planer.

DLP

Regler for forebyggelse af datatab på Enterprise — blokér følsomme datamønstre, så de ikke forlader dit arbejdsrum.

Integrationer & API

Forbind alt, hvad dit team allerede bruger

En udviklerplatform: REST API, udgående og indgående webhooks, brugerdefinerede slash-kommandoer — og et native bot SDK på roadmappen. Forbind GitHub, Jira, Linear eller Zapier — eller byg din egen integration.

  • REST API — OpenAPI 3.0-specifikation på api.disqua.com/api-docs. Læs og skriv beskeder, kanaler, medlemmer og filer programmatisk.
  • Indgående & udgående webhooks — Post i enhver kanal fra enhver ekstern tjeneste, få besked om hændelser, og byg dine egne bots.
  • Bot- & webhook-API'er — Brugerdefinerede slash-kommandoer, der kalder dit HTTPS-endpoint, samt indgående og udgående webhooks. Et native TypeScript SDK er på roadmappen; i dag kan du integrere fra ethvert sprog, der understøtter HTTP.
  • 10 integrationer på Free · Ubegrænset på Pro+ — Indbyggede connectors til GitHub, Jira, Linear og Zapier samt Claude og ChatGPT. Flere er planlagt.
Webhook payloadmessage.new
// POST https://your-server.com/webhook
// Header: X-Disqua-Signature: sha256=...
{
  "event": "message.new",
  "workspace_id": "ws_01hx...",
  "timestamp": "2026-03-18T10:41:23.841Z",
  "data": {
    "channel_name": "#general",
    "user": { "name": "Alice Chen", "username": "alice" },
    "content": "Deploy complete ✅ v1.4.2 is live!",
    "mentions": [],
    "attachments": []
  }
}
Supportdesk-modul · Kun i Disqua

Én platform til chat og kundesupport

Disqua leveres med et komplet supportdesk indbygget i dit arbejdsrum — et stærkt alternativ for teams, der vil have chat, tickets og intern eskalering i ét værktøj. Intet ekstra abonnement, intet kontekstskift, intet separat login.

  • Ticket-indbakke & tidslinje — Samlet ticket-indbakke med fuld samtalehistorik, interne noter og svar med formatering.
  • SLA-politikker & automatiseringer — Sæt SLA-mål for første svar og løsning. Udløs automatiseringer på ticket-hændelser, der automatisk fordeler, tildeler og giver besked.
  • E-mailkanal — Forbind din support@…-postkasse. Indgående e-mails bliver til tickets; svar sendes som e-mail.
  • Vidensbase & portal — Byg en selvbetjenings-vidensbase til kunderne. Udgiv en brandet hjælpeportal med eget domæne.
  • Eskalér til kanal — Ét klik gør enhver ticket til en tråd i en Disqua-kanal — inddrag udviklings- eller faktureringsteamet med det samme.
  • AI-copilot — Svarforslag, automatisk triage og stemningsanalyse (kræver en konfigureret AI-udbyder).
Alt inkluderet

Det komplette funktionssæt

Beskeder, supportdesk, AI, vidensbase, dokumenter, opkald — alt, hvad dit team har brug for, på én platform.

Realtidsbeskeder

Kanaler, tråde, DM'er, gruppebeskeder, @omtaler, reaktioner, avanceret markdown, linkforudsigelser, brugerdefineret emoji — alt hvad du forventer fra moderne teamchat. Levering under 100 ms.

Tråde & Svar

Hold hver samtale organiseret med trådsvar side om side. Diskuter emner i dybden uden at rydde op i hovedkanaludsigten. Se svartællinger og spring direkte ind.

Mobilapps

Native iOS- og Android-apps er under udvikling. I dag kan du bruge Disqua på mobilen via den responsive webapp.

Filer & Medie

Filupload med træk-og-slip — op til 10 MB pr. fil på Free, 50 MB på Pro og 100 MB på Business og Suite. Inline-billedeksempler, PDF-fremviser, lyd- og videoafspiller og en søgbar filbrowser for hele workspacet.

Kraftfuldt Søg

Fuldtekstsøgning på tværs af alle meddelelser, filer og billetter. Filtrer efter kanal, bruger, datuminterval eller filtype. Semantisk AI-søgning på Pro og Business. Resultater vises på millisekunder.

Smarte Notifikationer

Notifikationsindstillinger pr. kanal. Desktop push, mobilepush og dagligt eller ugentligt e-maildigest. Forstyr ikke-tidsplaner, nøgleordsadvarsler og notifikationspause.

Brugerdefineret Emoji

Upload din eget teams emoji og giv dit arbejdsrum en unik personlighed. Fejr sejre, byg indre vittigheder, forstærk din kultur — alt i reaktionspickeren.

Slack-import

Migrer fra Slack på minutter. Disqua importerer dine kanaler, fuld meddelelsehistorik, filer og brugerliste — så dit team starter præcis hvor det sluttede, uden datatab.

Delte Kanaler

Samarbej med kunder, partnere eller leverandører i en enkelt kanal, der spænder over to Disqua-arbejdsrum. Strumline ekstern kommunikation uden værktøjsskift.

Gæsteadgang

Invitér eksterne samarbejdspartnere — entreprenører, kunder, bureauer — med adgang begrænset til specifikke kanaler. Gæster ser kun hvad du tillader. Finagtig tilladelser på Business.

Bogmærker & Pins

Bogmærke vigtige beskeder til personlig reference. Fastgør vigtige ressourcer, links og meddelelser til kanalhoved så dit hele team altid finder hvad de har brug for.

Clips

Optagelse og del korte lyd- eller videoclips på en kanal. Perfekt til asynkrone opdateringer, hurtige demoer eller forklaring noget, der er lettere at vise end at skrive.

Læsekvitteringer

Se hvem der har læst dine beskeder med små avatarindikatorer under hver besked. Realtidsupd ateringer via WebSocket — ved præcist hvornår dit team har set vigtige meddelelser.

Planlagte Meldinger

Skriv en besked nu, send den senere. Planlæg meddelelser til mandag 9:00, follow-ups til i morgen eftermiddag eller fødselsdagskort til næste uge. Fungerer i kanaler og supportdesk.

Supportdesk & Ticketing

Et komplet kundesupportsystem bygget ind i dit teamarbejdsrum. E-mail-til-ticket-konvertering, SLA-sporing, agenttildeling, foruddefinerede svar, makroer og CSAT-undersøgelser — alt uden at forlade Disqua.

Vidensbase

Opret og publicer hjælpeartikler til kunder og interne teams. Organisér i kategorier, versionartikler og spor hvilke, der er mest nyttige. Offentlig portal med brugerdefineret branding og domæne.

Kundeportal

Giv dine kunder en mærket selvserviceportal, hvor de kan indsende billetter, spore progression, gennemse viden og deltage i fællesskabsforum.

SLA-administration

Definer SLA-politikker med første svar- og løsningsmål. Realtidsnedslagstimere, automatiske krænkelsesadvarsler, arbejdstidskalender og SLA-pause/genoptagelse.

Billetter-automationer

IF-THEN regler, der udløses på billethændelser. Auto-tildel baseret på færdigheder, auto-luk forældede billetter, eskalering ved SLA-krænkelse, send follow-up-sekvenser og rout efter prioritet.

CSAT-undersøgelser

Send automatisk tilfredhedsundersøgelser når billetter er løst. Spor vurderinger og kommentarer, overvåg tendenser og identifikær agenter, der konsekvent tilfredsstille kunder.

Billetter-til-Kanal Eskalering

Unik for Disqua: eskalerer ethvert billetter til en teamkanaltråd. Dit hele team kan diskutere problemet og løsningen strømmer tilbage til kunden. Intet værktøjsskift.

Hviskemode

Supervisorer kan sende realtidscoachmeldinger til agenter under direkte samtaler. Kunden ser aldrig hviskemeddelelser — kun agenten gør.

Flersproget Support

Auto-detekter kundens sprog fra deres første besked. Oversæt agentsvar med et klik inden afsendelse. Understøt kunder på 30+ sprog uden at ansætte talkyndige agenter.

QA & Fejlsporing

Beta

Inbygget fejlsporer med kanban-tavle, e-postfejlrapporter, AI-auto-triage, skærmbilledeannotationer og fuldt integreret med messaging og supportdesk. Rapport fejl fra e-mail, browserudvidelse eller enhver Disqua-besked.

AI-assistent

Drevet af Claude. Opsummér tråde, få smarte svarforslag, søg semantisk, auto-triage billetter og lad AI-copiloten udkast svar til dine agenter.

AI-copilot til Agenter

AI-copiloten udkast svar, opsummerer lange billettråde, auto-triage indgående billetter efter prioritet og type og analyserer kundestemning i realtid.

Virtuelle Medarbejdere

Beta

Autonome AI-agenter, der arbejder 24/7 inden i dit arbejdsrum. De læser billetter, udkast svar, eskalering problemer, genererer daglige oversigter og lærer af agentfeedback. Fire autonominiveauer: manuel observation til fuld automatisering.

Smarte Svar

AI foreslår tre hurtige svarindstillinger under indgående meddelelser. Klik for øjeblikkelig sending. Drevet af Claude Haiku for sub-sekundresponstid. Fungerer på tværs af messaging og supportdesk.

Arbejdsflows & Automatisering

Byg no-code automationer udløst af kanalhændelser, planlagte tider eller manuelle handlinger. Route varsler, send påmindelser, opret kanalbeskeder og forbind til eksterne tjenester.

Sikkerhed & Overholdelse

TOTP to-faktor-godkendelse, SAML SSO, IP-allowlists, fulde revisionslogs, DLP-kontroller, EU-datalagring og GDPR-tilpasset databehandling. Enterprise compliance-gennemgang efter anmodning.

Administration & styring

Arbejdsrum analytics, medlemsadministration med rollbaserede tilladelser, kanaltyring, meddelelsebevaringspolitikker, fuld dataeksport og overholdelsesrapportering.

GDPR Dataeksport

Download en fuld kopi af dine data med et klik — meddelelser, filer, profil, indstillinger. Understøtter retten til dataportabilitet (GDPR artikel 20). Tilgængelig på alle planer, ikke kun Enterprise.

Statusside

Offentlig sundhedsovervågningsside på status.disqua.com, der viser realtidsstatus for alle tjenester — API, WebSocket, database, cache, e-mail. Automatiske kontroller hvert 60 sekund med hændelsehistorik.

Arbejdsrum-skabeloner

Start med en forudbygget arbejdsrumskabelon: Startup, Customer Support, Engineering eller Agency. Hver opretter kanaler, installerer forbindere og konfigurerer supportdesk automatisk.

Klar til at samle din teamchat og support?

Slut dig til teams, der allerede bruger Disqua til både intern kommunikation og kundesupport. Opsætning på under 2 minutter.

Opret dit gratis arbejdsrum