Tarification
Tarification simple. Aucune surprise.
Commencez gratuitement et évoluez au rythme de votre équipe. Tous les plans incluent un historique de messages illimité. Le support client est inclus à partir de Pro.
Gratuit
Parfait pour les petites équipes qui commencent.
$0
Démarrer gratuitement
- Historique de messages illimité
- Utilisateurs illimités
- Web app mobile (applications natives en développement)
- Fils et réponses
- 5 Go de stockage
- Rechercher les 10 000 derniers messages
- 10 intégrations
- Authentification à deux facteurs (2FA)
- Import Slack
Pro
Le plus populairePour les équipes en croissance qui ont besoin de plus de puissance et d'IA.
$4 / utilisateur / mois
Commencer l'essai gratuit de 14 jours
facturé annuellement
- Tout le plan Gratuit, plus
- 20 Go / utilisateur
- Recherche illimitée
- Intégrations illimitées
- Assistant IA (100 req/mois)
- Emoji personnalisé
- Jusqu'à 5 invités
- Image de marque personnalisée
- Workflows et automatisation
Business
Pour les organisations qui ont besoin de sécurité avancée et d'appels.
$7 / utilisateur / mois
Commencer l'essai gratuit de 14 jours
facturé annuellement
- Tout le plan Pro, plus
- 50 Go / utilisateur
- Assistant IA (1000 req/mois)
- Invités illimités
- SSO SAML
- Liste blanche d'IP
- Appliquer 2FA à l'échelle de l'espace de travail
- Journal d'audit
- Canaux partagés
- Politiques de conservation des messages
- Export de données complet (RGPD)
- SLA 99,9 %
- Support email prioritaire
Entreprise
Contrats personnalisés, revue de conformité et support dédié.
Personnalisé
Contacter les ventes
- Tout le plan Business, plus
- Prévention de la perte de données (DLP)
- Base de données dédiée (en préparation)
- Options de résidence des données (en préparation)
- Revue de conformité Enterprise sur demande
- SLA personnalisé dans votre contrat
- Contrat et facturation sur mesure
- Support téléphonique 24/7 et CSM dédié
Meilleur rapport qualité-prix
Suite
Messagerie + Helpdesk réunis
$7.50 / utilisateur / mois
Tout ce dont votre équipe a besoin pour communiquer en interne ET accompagner ses clients — une plateforme, une seule facture.
Choisir Suite- Toute la messagerie Business
- Helpdesk complet : tickets, SLA, base de connaissances
- 50 postes d'agent support client inclus
- Message → ticket, escalade ticket → canal
- Le contexte client directement dans vos canaux
- Moins cher que d'acheter chat + helpdesk séparément
Paiement au résultat
Employés IA
Une AI autonome pour votre helpdesk
$0.49
Ajoutez des agents IA autonomes à n'importe quel workspace. À l'usage — sans licence, sans minimum.
En savoir plus- Résolution autonome des tickets
- Détection du spam par AI sur les e-mails entrants
- Réouvertures dans les 72 h remboursées
- Activez-le par workspace, à tout moment
Comparer tous les plans
| Fonctionnalité | Gratuit | Pro | Business | Suite | Entreprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Membres | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Historique des messages illimité | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Invités | No | 5 | Illimité | Illimité | Illimité |
| Intégrations | 10 | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Stockage par utilisateur * | 5 GB | 20 GB | 50 GB | 50 GB | Illimité |
| Requêtes à l'assistant IA | No | 100/mo | 1000/mo | 1000/mo | Illimité |
| SAML SSO | No | No | Yes | Yes | Yes |
| Journal d'audit, liste d'IP autorisées | No | No | Yes | Yes | Yes |
| Prévention de la perte de données (DLP) | No | No | No | No | Yes |
| Helpdesk (tickets, SLA, base de connaissances) | No | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Postes d'agent helpdesk | No | 5 | 25 | 50 | Illimité |
Questions fréquemment posées
Oui. Le plan Free est gratuit à vie — aucune carte bancaire requise. Vous bénéficiez d'utilisateurs illimités, d'un historique de messages illimité et de 5 GB de stockage. Le support client est inclus à partir du plan Pro.
Oui, sur tous les plans. Les administrateurs de l'espace de travail importent un export Slack (ZIP) dans les paramètres de l'espace de travail, et Disqua importe les canaux, les membres et les messages.
Nous vous informerons avant d'atteindre la limite. Vous pouvez mettre à niveau à tout moment — ou supprimer les anciens fichiers pour libérer de l'espace.
Disqua est hébergé dans l'UE et aligné sur le RGPD. Nous proposons un Accord de traitement des données (DPA) au sens de l'article 28 du RGPD pour tous les plans.
Oui — réduction de 50 % pour les organismes à but non lucratif vérifiés et les institutions éducatives. Contactez-nous à hello@disqua.com.
Il n'y a pas de module complémentaire séparé. Le support client fait partie des plans Pro, Business, Suite et Enterprise, et chaque plan inclut des postes d'agent : 5 sur Pro, 25 sur Business, 50 sur Suite, illimités sur Enterprise. Seuls les membres de l'équipe qui traitent les tickets ont besoin d'un poste.
Des applications natives iOS et Android sont en développement. Aujourd'hui, Disqua fonctionne sur mobile via la web app responsive — la messagerie et le support client s'exécutent tous deux dans le navigateur de votre téléphone, sans installation.
Commencez un essai Pro ou Business sans carte bancaire requise. Au bout de 14 jours, choisissez un plan ou revenez à Gratuit — vos données sont toujours les vôtres.
Absolument. L'utilisation du support client est facultative. De nombreuses équipes utilisent Disqua uniquement pour la communication d'équipe — c'est à lui seul un outil de chat d'équipe complet.
Plutôt que de payer et de basculer entre une application de chat et un helpdesk séparés, Disqua réunit les deux dans un seul espace de travail — avec un contexte partagé et une seule facture, généralement pour un coût total inférieur.
Prêt à unifier la communication et le support d'équipe?
Rejoignez les équipes qui utilisent déjà Disqua pour la communication interne et le support client. Configuration en moins de 2 minutes.