Tarification
Tarification simple. Aucune surprise.
Commencez gratuitement et augmentez votre capacité à mesure que votre équipe grandit. Tous les forfaits incluent un historique de messages illimité. Module support client disponible en complément.
Gratuit
Parfait pour les petites équipes qui commencent.
- Historique de messages illimité
- Utilisateurs illimités
- Web app mobile (applications natives en développement)
- Fils et réponses
- 5 Go de stockage
- Rechercher les 10 000 derniers messages
- 10 intégrations
- Authentification à deux facteurs (2FA)
Pro
Pour les équipes en croissance qui ont besoin de plus de puissance et d'IA.
- Everything in Free
- 20 Go / utilisateur
- Recherche illimitée
- Intégrations illimitées
- Assistant IA (100 req/mois)
- Emoji personnalisé
- Jusqu'à 5 invités
- SSO OAuth (Google, GitHub)
- Import Slack
- Image de marque personnalisée
- Workflows et automatisation
Business
Pour les organisations qui ont besoin de sécurité avancée et d'appels.
- Everything in Pro
- 50 Go / utilisateur
- Assistant IA (illimité)
- Invités illimités
- Voix et vidéo (jusqu'à 15 personnes)
- Partage d'écran
- SSO SAML
- Liste blanche d'IP
- Appliquer 2FA à l'échelle de l'espace de travail
- Journal d'audit
- Prévention de la perte de données (DLP)
- Canaux partagés
- Politiques de conservation des messages
- Export de données complet (RGPD)
- SLA 99,9 %
- Support email prioritaire
Entreprise
Infrastructure dédiée, contrats personnalisés, support 24/7.
- Everything in Business
- Base de données dédiée
- Options de résidence des données (sur demande)
- Revue de conformité Enterprise sur demande
- SLA up to 99.99%
- Custom contract & invoicing
- Support téléphonique 24/7 et CSM dédié
Suite
Messaging + Helpdesk in one
Everything your team needs to talk internally AND support customers — one platform, one bill.
Get Suite- Everything in Business messaging
- Full Helpdesk: tickets, SLA, knowledge base
- 1 agent seat free per 5 users
- Message → ticket, ticket → channel escalation
- Customer context inside your channels
- Cheaper than buying chat + helpdesk separately
Employés IA
Une AI autonome pour votre helpdesk
Ajoutez des agents IA autonomes à n'importe quel workspace. À l'usage — sans licence, sans minimum.
En savoir plus- Résolution autonome des tickets
- Détection du spam par AI sur les e-mails entrants
- Réouvertures dans les 72 h remboursées
- Activez-le par workspace, à tout moment
Compare all plans
| Feature | Gratuit | Pro | Business | Suite | Entreprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Members | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Unlimited message history | |||||
| Guests | — | 5 | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Integrations | 10 | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Storage per user * | 5 GB | 20 GB | 50 GB | 50 GB | Unlimited |
| AI assistant requests | — | 100/mo | 1000/mo | 1000/mo | Unlimited |
| OAuth SSO (Google, GitHub) | — | ||||
| SAML SSO | — | — | |||
| Voice / video / screen share | — | — | |||
| Audit log, DLP, IP allowlist | — | — | |||
| Helpdesk (ticketing, SLA, KB) | — | ||||
| Helpdesk agent seats | — | 5 | 25 | 50 | Unlimited |
* Free plan: 5 GB per workspace. Search on Free is limited to the last 10,000 messages. Enterprise storage is custom.
Questions fréquemment posées
Oui. Le plan Gratuit est gratuit à vie — pas de carte bancaire requise. Vous obtenez des utilisateurs illimités, un historique de messages illimité et 5 Go de stockage. Le forfait Support Client Gratuit inclut 2 postes d'agent.
Oui. Nous proposons un outil d'import Slack qui migre vos canaux, l'historique complet des messages et les fichiers. Contactez le support pour démarrer.
Nous vous informerons avant d'atteindre la limite. Vous pouvez mettre à niveau à tout moment — ou supprimer les anciens fichiers pour libérer de l'espace.
Oui. Disqua est hébergé dans l'UE et est entièrement conforme au RGPD. Nous proposons un Accord de traitement des données (DPA) pour tous les plans.
Oui — réduction de 50 % pour les organismes à but non lucratif vérifiés et les institutions éducatives. Contactez-nous à hello@disqua.com.
Le support client est un complément à votre plan de messagerie. Vous payez par poste d'agent — seuls les membres de l'équipe qui traitent les tickets ont besoin d'un poste. Tous les autres utilisateurs n'utilisent que le plan de messagerie.
Des applications natives iOS et Android sont en développement. Aujourd'hui, Disqua fonctionne sur mobile via la web app responsive — la messagerie et le support client s'exécutent tous deux dans le navigateur de votre téléphone, sans installation.
Commencez un essai Pro ou Business sans carte bancaire requise. Au bout de 14 jours, choisissez un plan ou revenez à Gratuit — vos données sont toujours les vôtres.
Prêt à unifier la communication et le support d'équipe?
Rejoignez les équipes qui utilisent déjà Disqua pour la communication interne et le support client. Configuration en moins de 2 minutes.
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