Precios
Precios simples. Sin sorpresas.
Empieza gratis y escala a medida que crece tu equipo. Todos los planes incluyen historial de mensajes ilimitado. El helpdesk está incluido desde Pro.
Gratuito
Perfecto para equipos pequeños que comienzan.
$0
Comenzar gratis
- Historial de mensajes ilimitado
- Usuarios ilimitados
- Web app móvil (aplicaciones nativas en desarrollo)
- Hilos y respuestas
- 5 GB de almacenamiento
- Buscar últimos 10 000 mensajes
- 10 integraciones
- Autenticación de dos factores (2FA)
- Importación desde Slack
Pro
Más popularPara equipos en crecimiento que necesitan más poder e IA.
$4 / usuario / mes
Iniciar prueba de 14 días
facturado anualmente
- Todo lo de Gratuito, y además
- 20 GB / usuario
- Búsqueda ilimitada
- Integraciones ilimitadas
- Asistente de IA (100 req/mes)
- Emoji personalizado
- Hasta 5 invitados
- Marca personalizada
- Flujos de trabajo y automatización
Negocios
Para organizaciones que necesitan seguridad avanzada y llamadas.
$7 / usuario / mes
Iniciar prueba de 14 días
facturado anualmente
- Todo lo de Pro, y además
- 50 GB / usuario
- Asistente de IA (1000 req/mes)
- Invitados ilimitados
- SAML SSO
- Lista blanca de IP
- Aplicar 2FA en todo el espacio de trabajo
- Registro de auditoría
- Canales compartidos
- Políticas de retención de mensajes
- Exportación completa de datos (GDPR)
- SLA de 99.9%
- Soporte por correo electrónico prioritario
Empresa
Contratos personalizados, revisión de cumplimiento y soporte dedicado.
Personalizado
Contactar ventas
- Todo lo de Negocios, y además
- Prevención de Pérdida de Datos (DLP)
- Base de datos dedicada (en preparación)
- Opciones de residencia de datos (en preparación)
- Revisión de cumplimiento para Enterprise (a petición)
- SLA personalizado en tu contrato
- Contrato y facturación personalizados
- Soporte telefónico 24/7 y CSM dedicado
Mejor relación calidad-precio
Suite
Mensajería + Helpdesk en uno
$7.50 / usuario / mes
Todo lo que tu equipo necesita para comunicarse internamente Y atender a los clientes: una plataforma, una sola factura.
Obtener Suite- Todo lo de la mensajería Business
- Helpdesk completo: tickets, SLA, base de conocimiento
- 50 puestos de agente de helpdesk incluidos
- Mensaje → ticket, escalado de ticket → canal
- Contexto del cliente dentro de tus canales
- Más barato que comprar chat + helpdesk por separado
Paga por resultado
Empleados de IA
AI autónoma para tu mesa de ayuda
$0.49
Añade agentes de IA autónomos a cualquier workspace. Basado en el uso — sin licencias, sin mínimos.
Más información- Resolución autónoma de tickets
- Detección de spam con AI en correos entrantes
- Reaperturas en 72 h reembolsadas
- Actívalo por workspace, en cualquier momento
Compara todos los planes
| Función | Gratuito | Pro | Negocios | Suite | Empresa |
|---|---|---|---|---|---|
| Miembros | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Historial de mensajes ilimitado | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Invitados | No | 5 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Integraciones | 10 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Almacenamiento por usuario * | 5 GB | 20 GB | 50 GB | 50 GB | Ilimitado |
| Solicitudes al asistente de IA | No | 100/mo | 1000/mo | 1000/mo | Ilimitado |
| SAML SSO | No | No | Yes | Yes | Yes |
| Registro de auditoría, lista de IP permitidas | No | No | Yes | Yes | Yes |
| Prevención de Pérdida de Datos (DLP) | No | No | No | No | Yes |
| Helpdesk (tickets, SLA, base de conocimiento) | No | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Puestos de agente del helpdesk | No | 5 | 25 | 50 | Ilimitado |
Preguntas frecuentes
Sí. El plan Free es gratis para siempre — sin tarjeta de crédito. Obtienes usuarios ilimitados, historial de mensajes ilimitado y 5 GB de almacenamiento. El helpdesk está incluido desde el plan Pro.
Sí, en todos los planes. Los administradores del espacio de trabajo suben una exportación de Slack (ZIP) en la configuración del espacio de trabajo y Disqua importa los canales, los miembros y los mensajes.
Te notificaremos antes de que alcances el límite. Puedes actualizar en cualquier momento — o eliminar archivos antiguos para liberar espacio.
Sí. Disqua está alojado en la UE y es totalmente compatible con GDPR. Ofrecemos un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) para todos los planes.
Sí — 50% de descuento para organizaciones sin fines de lucro e instituciones educativas verificadas. Contacta hello@disqua.com.
No hay un complemento aparte. El helpdesk forma parte de los planes Pro, Business, Suite y Enterprise, y cada plan incluye puestos de agente: 5 en Pro, 25 en Business, 50 en Suite e ilimitados en Enterprise. Solo los miembros del equipo que gestionan tickets necesitan un puesto.
Las aplicaciones nativas de iOS y Android están en desarrollo. Hoy, Disqua funciona en el móvil a través de la web app responsive — tanto la mensajería como el helpdesk se ejecutan en el navegador de tu teléfono, sin necesidad de instalación.
Inicia una prueba de Pro o Negocios sin tarjeta de crédito requerida. Al final de 14 días, elige un plan o vuelve a Gratuito — tus datos siempre son tuyos.
Por supuesto. Usar el helpdesk es opcional. Muchos equipos usan Disqua solo para la comunicación del equipo — por sí solo es una herramienta completa de chat de equipo.
En lugar de pagar y alternar entre una app de chat aparte y un helpdesk aparte, Disqua te ofrece ambos en un solo espacio de trabajo — con contexto compartido y una sola factura, normalmente a un coste total menor.
¿Listo para unificar tu chat de equipo y soporte?
Únete a equipos que ya usan Disqua para comunicación interna y soporte al cliente. Configura en menos de 2 minutos.